华尔街英语

华尔街英语

华尔街英语到底怎么样?

林萍在日本 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 836 次浏览 • 2019-04-18 15:28 • 来自相关话题

深圳华尔街英语学费是多少?

xnnix 回复了问题 • 8 人关注 • 7 个回复 • 9778 次浏览 • 2016-01-22 15:14 • 来自相关话题

广州华尔街英语学费,如何收费?

神州高铁 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 5539 次浏览 • 2015-10-09 14:35 • 来自相关话题

华尔街教学名称的软件是什么?

芳房舫放 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 1675 次浏览 • 2015-09-02 16:44 • 来自相关话题

深圳的华尔街英语可以转让吗?

星儿 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 1810 次浏览 • 2015-08-18 16:11 • 来自相关话题

华尔街英语1年吸金数亿元 退款难管理不善

红牛加多宝 发表了文章 • 0 个评论 • 1681 次浏览 • 2015-08-06 09:43 • 来自相关话题

华尔街英语1年吸金数亿元 退款难管理不善
 
华尔街英语被指服务缺少标准化管理:报价不够公开、透明;在课程介绍时课程顾问仅介绍概念,却少提甚至不提媒体/外教课的具体时间比例,没能令学员充分了解课程;至于退款难等诸多问题更显现出华尔街英语在管理上的缺失

在消费者咨询时,华尔街英语(中国)课程顾问多会提到自己属于世界著名教育机构培生集团旗下,并列举企鹅、新概念英语等中国人熟知的品牌,但事实上,华尔街英语(中国)是在2009年经凯雷倒手给培生。

自其2000年进入中国以来,华尔街英语的确经历了快速发展的好日子,这十余年,华尔街英语(中国)快速扩张有迹可寻,那么这期间是否会带来相应的风险,例如管理滞后、服务质量无法跟上?

近期,频频有学员要求退款并反映华尔街英语(中国)宣传与实际有出入、服务缺少标准化管理等诸多问题。

而据接近华尔街英语母公司培生集团的人士称,华尔街英语已对外宣布,其2012年销售额已达10亿人民币。

从26到60家的扩张路

追溯华尔街英语(中国)发展脉络,可查资料显示,华尔街英语首先由一位瑞士籍意大利人于1972年创立于意大利。自2000年进入中国以来,随中国经济一道,进入了快速扩张的时期。

2005年,全球私募股权投资公司凯雷集团(CarlyleGroup)收购了华尔街英语母公司华尔街学院(WSI)多数股权,另外少数股权由花旗集团收购。此后,2006年末,凯雷集团再通过华尔街国际收购了华尔街英语(中国),华尔街英语也成为全球教育领域内少有的被私募股本全资收购的公司。

作为原控股股东的全球知名私募机构的凯雷,必然像所有私募一样,投资是为了退出时获得高收益高回报,对被收购公司的增长率肯定有相应的要求。据培生集团当时披露的消息,在2006至2008年间,华尔街英语(中国)年均收入增长率超过40%,预计2009年销售额将达到7000万美元(近5亿元人民币)。

2009年4月,培生集团布局中国教育产业,从凯雷手中接棒,以1.45亿美元现金全资收购华尔街英语(中国)。培生方面对于收购原因表示,是看好中国的英语教育培训市场会保持良好的增长。而华尔街英语(中国)的股权也随之再次更迭。

中国资本证券网通过媒体相关报道及可查数据进行了梳理:2007年8月,华尔街英语(中国)已设立26家中心;2009年4月,设有39家中心;至2012年7月,华尔街英语第60家位于中国大陆的学习中心即将在广州揭幕。

可以确定的是,2000年-2012年,华尔街英语在中国经历了高速发展,但问题随之而来,服务质量显然未能与高速发展相匹配。

近年来,华尔街英语因培训收费昂贵,电话营销方式和退款难等问题受到了非议。

宣传与实际存差异

华尔街英语以高昂收费著称,面对以万计的学费及华尔街英语宣传的母语式教学,学员都会有更高的期望,希望英语水平可以实现蜕变。

但根据华尔街英语的课程设置,从时间来讲,每单元主体课程包含三堂媒体课(每节课1.5到2小时)+1节外教课(外教与学员比例:1:4),另有外教补充课(1:8)和社交俱乐部(1:12)。可以说很大一部分时间是“人机对话”,学员感到价格与教学质量不符,同时外教水平参差不齐、外教不懂中文这也常成为学员退款的主要原因。

对于华尔街英语宣传的学到最高级别可达到母语水平,有在华留学生认为,所谓“说得像母语一样”必须要有长期的语言环境作为基础,一旦脱离环境自己的母语尚有可能忘记,何况是其他语种。

否认报价有差异

中国资本证券网在了解中还发现,华尔街英语报价存在不规范、不一致的现象。以12个级别为例,报名前后间隔半年左右,有人花5万,但有人只花不到4万元。

究其原因,有学员表示签的是优惠合同,每个级别报价是3000元,而另有学员表示自己中心的报价是第一个模块27500元,以后每加一个级别是3000元。难道华尔街英语的报价并不透明,针对不同人群会给出不同定价?

对此,华尔街英语相关工作人员回应中给予了否认,称:华尔街英语在华所有中心均由华尔街英语直营,不存在不同中心间报价差别的问题。

数万元学费vs一个月退款期

根据华尔街英语销售人员的介绍,一个级别的学习用时在3个月左右。因华尔街英语课程分为六大模块,每模块由3-4个级别组成,所以动辄报名便达10个级别以上。以报名12个级别为例,学习时间将长至3年,在较长的时间段难免出现一些难以继续学习的因素,但学员退款期限却被限定在1月内。

华尔街英语对退款条件进行了双重约束:一要满足在入门课后7-30天的时间期限内,同时要满足在第一单元学习期间内。

但据学员反映,从课程顾问对初学者进行的课程安排上,在7天内学完第一单元的可能性几乎为零,难以完整体验课程。甚至有退款学员表示,在要求退款时,原来的课程顾问便会“辞职”不见,更有甚者校长也换了,为退款带来障碍。此后,这些人却被发现出现在华尔街英语其他地方开设的中心,如同“轮岗”。

对此,华尔街英语上述人员回复表示:华尔街英语人员内部流动管理有四十多年的经验,大多数课程顾问流动在业内的正常控制范围内,可能远低于行业平均水平。华尔街英语每年两次的学生满意度调查表明,学生对华尔街英语的服务满意度逐年提升。

蹊跷的45天退款等待期

在学员好不容易进入退款流程后,却要等待长达45日才能拿到退款,期间还需反复咨询、催促。

根据华尔街英语的退款受理通知书,整个退款时间内部流程如下:中心提交退款申请到总部划款总共需要4-8个工作日;外部流程分为信用卡、现金、银行转账退款三部分,时间最长的为信用卡退款7-15个工作日。但并未显示需45日才能到款。

对此,华尔街英语有关人员回复表示:当我司接受学生的退款申请时,我司会出具退款受理通知给学生,并要求学生签字确认。退款受理通知书清楚注明退款的流程和时间进度。如果学员通过第三方信用机构来付学费,信用机构也应对退款请求负责。华尔街英语的混乱还体现在,学员先付款才能拿到合同;贷款可当天办理,却未跟银行见面走资质审核流程、直接跟华尔街英语签,签完也没有拿到贷款协议;退款时学习中心不提供退款申请书模板,学员常通过邮件或自己拟定书面文件递交申请,却在进入华尔街英语中心退款流程时,被要求按其制定的流程走等问题。

华尔街英语(中国)作为已设立40余年的企业,服务却缺少标准化的管理。报价不够公开、透明;在课程介绍时课程顾问仅介绍概念,却少提甚至不提媒体/外教课的具体时间比例,没能令学员充分了解课程;至于退款难等诸多问题更显现出华尔街英语在管理上的缺失。

那么作为全资控股华尔街英语(中国)的培生集团是否应该负责?

在记者了解过程中,有华尔街英语销售人员表示培生集团并不参与管理经营,对此,有接近培生集团的分析人士认为,培生集团收购华尔街英语(中国)全部股权,并对其业务进行整合,使其近年来聚焦于商务英语。但近年报表未披露华尔街英语(中国)的财报信息,具体信息由华尔街英语(中国)自己向外披露。而据华尔街英语自己对外宣布,其2012年销售额已达10亿人民币。记者 许洁 见习记者 彭燕岚
 
链接:
 
华尔街英语的课程顾问高薪内幕揭露-都是吹的
 
我以前也是华尔接的课程顾问,北京,中关村中心。她们底薪3000,一个月做105000元才有百分一的提成,没达标的是没有提成的,也就是一个 月3000,而且每个月手机费我得倒贴上100多,也没有任何补助,加班到11pm,我打车回家就是60元,老板也不报销,就算聚会老板请客吃饭(叫 team building),但是因为中心10点关门,大家是10点开始吃饭,12点吃完,大部分员工都住在朝阳北京东南方向,平均每人打车40元(还是合着 打)。

想起来我以前也说过那些要学好英语必然能有月入1万得工作,其实课程顾问这个没前途,没出息得职位还真没资格跟客人这么说呢!!! 英语学好了有什么用?跟我一起面试得人不是海归就是华尔街英语得学生,英语都不差?不也找到课程顾问得职位么?这个职位门砍很底,大专毕业就行了,英语不 能太差。也就是说,她们在做咨询得时候都会说自己得工作如何如何得好,自己月入一万,有车有房,买名牌,其实都是骗人得,因为本身我以前得同事自己家里都 是比较有钱得,说的可能一半是真得,但是那是自己家里的钱,不是来自与工资。

销售培训一共分为18步分:
1.打招呼自我介绍 (5分钟)
2.破冰(ice breaking)
3.带你逛中心(show center)
4.带进办公室交换名片(business card)
5.给你礼物 咖啡水(gift and water)

6.Q and A (10-15分钟)
问题包括
desire (为什么学英语)
personal info (哪里人?家庭成员?兴趣?)
money (月入多少?房子车?)
time (加班?出差?)
English background (学英语得背景)

7.学英语中遇到得困难-给你做Personal Course Plan(个性化课程计划)--method
8.方法:自然母语法,多元法 (5-10分钟)
9。以上方法如何在华尔街体现?
10.confirm 确认除了学费没有其他问题了
11。开始报价 3500-5200不等,看她心情给你开级别(弄得好像跟大夫开药似的,你还真信啊!)

12.开始打仗(35-45分钟):结合紧迫性和重要性谈
投资与回报|得与失
13。结合你得需求让你淡忘价钱,让你觉得不学英语将来自己在北京买不起房,买不起车,不孝顺父母,养不起老婆,生不了孩子是升不了职的,其他途径学英语,你是坚持不下来。而且新东方是应试的,EF是幼儿的,你跟本没的选,必须马上借钱3天之内就得报名啊!
。。。。中间几步忘了。。。。
18。让你前contract,你不签就让你交定金,最底300,最高无限忽悠看课程顾问当时的心态了。然后跟你说你可以回去考虑,比较,觉得好3天之内报名给你减学费5800,决定不报名的话可以随时过来退。

你说我们当时培训得时候让用经济危机入手,刺激顾客学好英语,其实这是纯手段!工作不 好找就是不好找,就是找到了,你多久才能收会3-4万块啊?而且一次性付款是非常不合理的。信我的!别上当受骗,学好英语主要靠自己,华尔街英语有很多学 生继续上的原因也就是为了对得起之前教的昂贵学费而已!很有钱的人,最后很多都是不去了。你想想大风天的,大雨天的,你能一下坚持学4年英语吗??肯能 吗?

基本上和健身卡的道理一样,有几个人最后去的次数是远远不如当初办卡时候给自己做的计划一样多啊??

如果你周围有朋友去申请这个职位欠万劝她不要去,就算是去了,也做不久,想想看,你不达标,自己也会辞职得,反之,做得好得那些课程顾问都是没家没口的,每天工作到半夜的精神分裂的女人。要知道这个工作是要求你法定假期都鼓励你上班的,周一到周五休息一天,周一-周五每天工作6个小时,周6-7工作8个小时。(这是面试时候说的,但是真正工作的时候的每天几乎都是工作10个小时以上,有时候休息的那天,有学生约好交钱,还得干过去。我最牛时连着1个星期每天都是早10到晚10。

再暴露一下,华尔街英语center director的工资是在中心达标时:5-6万一个月,不是香港人就是ABC,外籍。因此指望从课程顾问升到中心主任不是没有但是史上全国40家中心有3个左右。 查看全部


华尔街英语1年吸金数亿元 退款难管理不善
 
华尔街英语被指服务缺少标准化管理:报价不够公开、透明;在课程介绍时课程顾问仅介绍概念,却少提甚至不提媒体/外教课的具体时间比例,没能令学员充分了解课程;至于退款难等诸多问题更显现出华尔街英语在管理上的缺失

在消费者咨询时,华尔街英语(中国)课程顾问多会提到自己属于世界著名教育机构培生集团旗下,并列举企鹅、新概念英语等中国人熟知的品牌,但事实上,华尔街英语(中国)是在2009年经凯雷倒手给培生。

自其2000年进入中国以来,华尔街英语的确经历了快速发展的好日子,这十余年,华尔街英语(中国)快速扩张有迹可寻,那么这期间是否会带来相应的风险,例如管理滞后、服务质量无法跟上?

近期,频频有学员要求退款并反映华尔街英语(中国)宣传与实际有出入、服务缺少标准化管理等诸多问题。

而据接近华尔街英语母公司培生集团的人士称,华尔街英语已对外宣布,其2012年销售额已达10亿人民币。

从26到60家的扩张路

追溯华尔街英语(中国)发展脉络,可查资料显示,华尔街英语首先由一位瑞士籍意大利人于1972年创立于意大利。自2000年进入中国以来,随中国经济一道,进入了快速扩张的时期。

2005年,全球私募股权投资公司凯雷集团(CarlyleGroup)收购了华尔街英语母公司华尔街学院(WSI)多数股权,另外少数股权由花旗集团收购。此后,2006年末,凯雷集团再通过华尔街国际收购了华尔街英语(中国),华尔街英语也成为全球教育领域内少有的被私募股本全资收购的公司。

作为原控股股东的全球知名私募机构的凯雷,必然像所有私募一样,投资是为了退出时获得高收益高回报,对被收购公司的增长率肯定有相应的要求。据培生集团当时披露的消息,在2006至2008年间,华尔街英语(中国)年均收入增长率超过40%,预计2009年销售额将达到7000万美元(近5亿元人民币)。

2009年4月,培生集团布局中国教育产业,从凯雷手中接棒,以1.45亿美元现金全资收购华尔街英语(中国)。培生方面对于收购原因表示,是看好中国的英语教育培训市场会保持良好的增长。而华尔街英语(中国)的股权也随之再次更迭。

中国资本证券网通过媒体相关报道及可查数据进行了梳理:2007年8月,华尔街英语(中国)已设立26家中心;2009年4月,设有39家中心;至2012年7月,华尔街英语第60家位于中国大陆的学习中心即将在广州揭幕。

可以确定的是,2000年-2012年,华尔街英语在中国经历了高速发展,但问题随之而来,服务质量显然未能与高速发展相匹配。

近年来,华尔街英语因培训收费昂贵,电话营销方式和退款难等问题受到了非议。

宣传与实际存差异

华尔街英语以高昂收费著称,面对以万计的学费及华尔街英语宣传的母语式教学,学员都会有更高的期望,希望英语水平可以实现蜕变。

但根据华尔街英语的课程设置,从时间来讲,每单元主体课程包含三堂媒体课(每节课1.5到2小时)+1节外教课(外教与学员比例:1:4),另有外教补充课(1:8)和社交俱乐部(1:12)。可以说很大一部分时间是“人机对话”,学员感到价格与教学质量不符,同时外教水平参差不齐、外教不懂中文这也常成为学员退款的主要原因。

对于华尔街英语宣传的学到最高级别可达到母语水平,有在华留学生认为,所谓“说得像母语一样”必须要有长期的语言环境作为基础,一旦脱离环境自己的母语尚有可能忘记,何况是其他语种。

否认报价有差异

中国资本证券网在了解中还发现,华尔街英语报价存在不规范、不一致的现象。以12个级别为例,报名前后间隔半年左右,有人花5万,但有人只花不到4万元。

究其原因,有学员表示签的是优惠合同,每个级别报价是3000元,而另有学员表示自己中心的报价是第一个模块27500元,以后每加一个级别是3000元。难道华尔街英语的报价并不透明,针对不同人群会给出不同定价?

对此,华尔街英语相关工作人员回应中给予了否认,称:华尔街英语在华所有中心均由华尔街英语直营,不存在不同中心间报价差别的问题。

数万元学费vs一个月退款期

根据华尔街英语销售人员的介绍,一个级别的学习用时在3个月左右。因华尔街英语课程分为六大模块,每模块由3-4个级别组成,所以动辄报名便达10个级别以上。以报名12个级别为例,学习时间将长至3年,在较长的时间段难免出现一些难以继续学习的因素,但学员退款期限却被限定在1月内。

华尔街英语对退款条件进行了双重约束:一要满足在入门课后7-30天的时间期限内,同时要满足在第一单元学习期间内。

但据学员反映,从课程顾问对初学者进行的课程安排上,在7天内学完第一单元的可能性几乎为零,难以完整体验课程。甚至有退款学员表示,在要求退款时,原来的课程顾问便会“辞职”不见,更有甚者校长也换了,为退款带来障碍。此后,这些人却被发现出现在华尔街英语其他地方开设的中心,如同“轮岗”。

对此,华尔街英语上述人员回复表示:华尔街英语人员内部流动管理有四十多年的经验,大多数课程顾问流动在业内的正常控制范围内,可能远低于行业平均水平。华尔街英语每年两次的学生满意度调查表明,学生对华尔街英语的服务满意度逐年提升。

蹊跷的45天退款等待期

在学员好不容易进入退款流程后,却要等待长达45日才能拿到退款,期间还需反复咨询、催促。

根据华尔街英语的退款受理通知书,整个退款时间内部流程如下:中心提交退款申请到总部划款总共需要4-8个工作日;外部流程分为信用卡、现金、银行转账退款三部分,时间最长的为信用卡退款7-15个工作日。但并未显示需45日才能到款。

对此,华尔街英语有关人员回复表示:当我司接受学生的退款申请时,我司会出具退款受理通知给学生,并要求学生签字确认。退款受理通知书清楚注明退款的流程和时间进度。如果学员通过第三方信用机构来付学费,信用机构也应对退款请求负责。华尔街英语的混乱还体现在,学员先付款才能拿到合同;贷款可当天办理,却未跟银行见面走资质审核流程、直接跟华尔街英语签,签完也没有拿到贷款协议;退款时学习中心不提供退款申请书模板,学员常通过邮件或自己拟定书面文件递交申请,却在进入华尔街英语中心退款流程时,被要求按其制定的流程走等问题。

华尔街英语(中国)作为已设立40余年的企业,服务却缺少标准化的管理。报价不够公开、透明;在课程介绍时课程顾问仅介绍概念,却少提甚至不提媒体/外教课的具体时间比例,没能令学员充分了解课程;至于退款难等诸多问题更显现出华尔街英语在管理上的缺失。

那么作为全资控股华尔街英语(中国)的培生集团是否应该负责?

在记者了解过程中,有华尔街英语销售人员表示培生集团并不参与管理经营,对此,有接近培生集团的分析人士认为,培生集团收购华尔街英语(中国)全部股权,并对其业务进行整合,使其近年来聚焦于商务英语。但近年报表未披露华尔街英语(中国)的财报信息,具体信息由华尔街英语(中国)自己向外披露。而据华尔街英语自己对外宣布,其2012年销售额已达10亿人民币。记者 许洁 见习记者 彭燕岚
 
链接:
 
华尔街英语的课程顾问高薪内幕揭露-都是吹的
 
我以前也是华尔接的课程顾问,北京,中关村中心。她们底薪3000,一个月做105000元才有百分一的提成,没达标的是没有提成的,也就是一个 月3000,而且每个月手机费我得倒贴上100多,也没有任何补助,加班到11pm,我打车回家就是60元,老板也不报销,就算聚会老板请客吃饭(叫 team building),但是因为中心10点关门,大家是10点开始吃饭,12点吃完,大部分员工都住在朝阳北京东南方向,平均每人打车40元(还是合着 打)。

想起来我以前也说过那些要学好英语必然能有月入1万得工作,其实课程顾问这个没前途,没出息得职位还真没资格跟客人这么说呢!!! 英语学好了有什么用?跟我一起面试得人不是海归就是华尔街英语得学生,英语都不差?不也找到课程顾问得职位么?这个职位门砍很底,大专毕业就行了,英语不 能太差。也就是说,她们在做咨询得时候都会说自己得工作如何如何得好,自己月入一万,有车有房,买名牌,其实都是骗人得,因为本身我以前得同事自己家里都 是比较有钱得,说的可能一半是真得,但是那是自己家里的钱,不是来自与工资。

销售培训一共分为18步分:
1.打招呼自我介绍 (5分钟)
2.破冰(ice breaking)
3.带你逛中心(show center)
4.带进办公室交换名片(business card)
5.给你礼物 咖啡水(gift and water)

6.Q and A (10-15分钟)
问题包括
desire (为什么学英语)
personal info (哪里人?家庭成员?兴趣?)
money (月入多少?房子车?)
time (加班?出差?)
English background (学英语得背景)

7.学英语中遇到得困难-给你做Personal Course Plan(个性化课程计划)--method
8.方法:自然母语法,多元法 (5-10分钟)
9。以上方法如何在华尔街体现?
10.confirm 确认除了学费没有其他问题了
11。开始报价 3500-5200不等,看她心情给你开级别(弄得好像跟大夫开药似的,你还真信啊!)

12.开始打仗(35-45分钟):结合紧迫性和重要性谈
投资与回报|得与失
13。结合你得需求让你淡忘价钱,让你觉得不学英语将来自己在北京买不起房,买不起车,不孝顺父母,养不起老婆,生不了孩子是升不了职的,其他途径学英语,你是坚持不下来。而且新东方是应试的,EF是幼儿的,你跟本没的选,必须马上借钱3天之内就得报名啊!
。。。。中间几步忘了。。。。
18。让你前contract,你不签就让你交定金,最底300,最高无限忽悠看课程顾问当时的心态了。然后跟你说你可以回去考虑,比较,觉得好3天之内报名给你减学费5800,决定不报名的话可以随时过来退。

你说我们当时培训得时候让用经济危机入手,刺激顾客学好英语,其实这是纯手段!工作不 好找就是不好找,就是找到了,你多久才能收会3-4万块啊?而且一次性付款是非常不合理的。信我的!别上当受骗,学好英语主要靠自己,华尔街英语有很多学 生继续上的原因也就是为了对得起之前教的昂贵学费而已!很有钱的人,最后很多都是不去了。你想想大风天的,大雨天的,你能一下坚持学4年英语吗??肯能 吗?

基本上和健身卡的道理一样,有几个人最后去的次数是远远不如当初办卡时候给自己做的计划一样多啊??

如果你周围有朋友去申请这个职位欠万劝她不要去,就算是去了,也做不久,想想看,你不达标,自己也会辞职得,反之,做得好得那些课程顾问都是没家没口的,每天工作到半夜的精神分裂的女人。要知道这个工作是要求你法定假期都鼓励你上班的,周一到周五休息一天,周一-周五每天工作6个小时,周6-7工作8个小时。(这是面试时候说的,但是真正工作的时候的每天几乎都是工作10个小时以上,有时候休息的那天,有学生约好交钱,还得干过去。我最牛时连着1个星期每天都是早10到晚10。

再暴露一下,华尔街英语center director的工资是在中心达标时:5-6万一个月,不是香港人就是ABC,外籍。因此指望从课程顾问升到中心主任不是没有但是史上全国40家中心有3个左右。

学员爆华尔街黑幕:华尔街英语利用学员“套现”

红牛加多宝 发表了文章 • 0 个评论 • 13760 次浏览 • 2015-08-06 09:38 • 来自相关话题

 学员华尔街爆黑幕:华尔街英语利用学员“套现”
 
我发现:华尔街英语根本不是培训,只是找几个老师做做样子。原本想是同学带去的,要是能把英语学好学费高点还是可以接受。但没有想到,朋友田宇介绍我去学英语,最主要的目的是为了拿去一万积分,有一种被卖的感觉!
 
华尔街英语看起来像是一个“高大上”的英语培训机构,实则只是装样子让学员自学。近日一名学员向南方微社区报料,痛斥其弊端——对着电脑自学;学费扣除可达95%;利用学员向银行套现。

学员来信:华尔街的老师不管我的学习,找借口推脱

今年4月份,朋友田宇带我来华尔英语华强北中心(地址是深圳市福田区红荔路38号群星广场3楼女人世界T01室)参加活动,但整整一个下午我只是在他的CC(Becky,中文名翁佳蓓,田宇的课程顾问)的办公室被说服报名参加华尔街英语培训。由于对培训效果和昂贵的学费有所顾虑,谈论了一个下午,最终被Becky,Fiona(中文名吴丽霞)以及田宇说服报名了。然而签合同的时候Becky根本就不给我足够的时间认真看合同,只是告诉我在哪里签字。

学了一个多月,本身没有多少课,然而过了第一个级别,定课变得很难。真的就如同网上说的那样——大部分时间对着电脑在自学!本人确实自身基础差,没有英语方面的自学能力,多次要求华尔街英语帮助打好英语基础,一次次投诉也得不到解决,甚至叫我不要再投诉了,合同中的霸王条款明确规定学习一个月后不得退费。我跟Becky说华尔街根本就没人管我的学习,Becky说:“我又不是你爸,又不是你妈,管你干嘛?”那么,岂不是华尔街的任何老师都不用管我的学习了!之前还口口声声地说我有什么学习障碍可以找她们。本来就是自己学英语学不好才来学习的,现在倒是以此为接口推脱。

后来她们主动要求我退学,当时我才上了四个月学了两个级别多一点,按照计划是学习三十三个月,达到十一个级别,学费共计四万九千八,但是她们现在居然要扣三万零八百,这不摆明了是打劫吗!

我发现:华尔街英语根本不是培训,只是找几个老师做做样子。原本想是同学带去的,要是能把英语学好学费高点还是可以接受。但没有想到,朋友田宇介绍我去学英语,最主要的目的是为了拿去一万积分,有一种被卖的感觉!华尔街英语方面更气人,不但没有帮我把基础打好,还提出要我退学!

一位课程顾问的感受:华尔街老师只管收钱,不管学习

里面的课程顾问是不会真正考虑学员的实际需求的,华尔街英语只要求业绩达标然后达超超标。一个中心的学员超级多,但是外教老师真的很少很少。每个中心的学生大概都在一千以上,但只有5到6个外教,每个人都可以算的清楚,并且大部分学生的上课都是集中在晚上和周末,很多学生坚持不下来也是因为经常订不到课。

其实,学员大部分的时间是在电脑上练习,花高昂的学费来学,值吗?真心地告诉你,没这个必要。你很难订到外教课,订到外教课后,你又有学习压力,所以你就干脆只上上电脑课算了,到后来就干脆不学了。所以60%的学生是完成不了学业,还有很大一部分人学了一两个月就不读了,然后好几万元就这样打了水漂,因为开课一个月后是不能取消和转让的。

分期付款看上去很美,但是坑了很多人,首先利息很高,不要以为是你每个月付华尔街英语学费,等你不想读了就不付,那是不可能的,是银行先把钱贷给你,你再一次性付钱给华尔街英语,然后你是还钱给银行,你不还钱银行会找你。

华尔街英语已列入消费者黑名单

南方微社区编辑通过网络搜索,发现华尔街英语已经被不少媒体曝光过,多数问题集中在“坑害学员”。

大洋网记者从广东省消委会(以下简称“省消委会”)了解到广东省消费者委员会2014年3月投诉情况。刚过去的3月份省消委会接到消费者投诉420件,其中销售服务类投诉169件,占据投诉总量的40.24%。比较突出的是服务承诺不兑现的情况,华尔街英语和南航都已被列入此次消费者报告的黑名单,敬请各位消费者谨慎预防消费陷阱。

羊城晚报报道了多个消费者在华尔街英语遭遇退款难的经历。近日,羊城晚报记者又从广州市工商局了解到,华尔街英语“消费维权服务站”反馈的信息显示,今年以来已经调解的17宗投诉中,调解成功率仅五成。记者又从广东省消委会获悉,今年以来省消委会对消费者针对华尔街英语投诉的调解全部失败。

城市信报报道2013年5月份,康女士花费32700元在华尔街英语培训中心报名学习英语,但学了不到一半,外教老师不见了,还遇到了约课难等问题,使得康女士的学习进度跟不上,于是康女士想退课,要求退款,但是遭到了华尔街英语的拒绝。

法制晚报报道过《华尔街英语被诉解约退费难:怂恿学员开假孕假》为了不让女学员解约退费,华尔街英语培训中心课程顾问忽悠得对方开了一张怀孕假假条,休息9个月。但最后,学员程小姐还是以华尔街英语教学质量有问题为由起诉解约退费。她表示,自己提出解约时才得知,原来合同背面印着解约条款,自己已经过了“入门课后30天内且在第一单元学习期间”的退款期。

在此,南方微社区编辑呼吁大家在参加服务类培训类等机构时,最好是到当地工商局或者消费者协会查询此机构的资质信息和信誉。


大部分学员都是对着电脑学习。


从外观环境上看,并无异样。
 
链接
 
声讨华尔街英语,它无比恶心,猥琐到极致等等,大家要小心了
 
上周末:开始上班的第二个周末又泡汤了。本来打算好好过一周末的,结果又搞得不开心。

原因在于,年前在影院看电影等候的时候,华尔街英语的说有三节免费课程体验,然后让我填了电话和名字。以为华尔街高端的英语,还不错,就留了手机号。接着,就收到他们不断的电话,让去他们的地方资讯。

最后,推脱不过,周一晚上的时候去了。接着,在那里就被他们销售好言+大炮被交了580块所谓奖学金。说如果不想学,是可以退掉的。

周六,想去退掉定金,没退成功。差点又被迫签了4w的贷款。借口身份证没带,逃了出来。

周日,同学跟我一起去,脸色很不好的跟他们讲,结果这个销售的上级脸色很难看。但是终于把钱退出来了。

教训总结:1、遇上这种所谓免费赠课程的课的时候,不要理他们,或者电话不要写真的。

2、不要轻言相信退钱很容易,也不要轻易把钱交上

3、不要觉得他们销售人很好,所谓的甜言蜜语这些都是假的,要的你的钱才是真的。

华尔街的伎俩:
 
1、会讲你的英语怎么怎么不好,你的工作及将来必须要英语,如果不在他们那里学英语,你将来就完蛋啦

2、即使你很穷,也要借款读书,哪怕你拖家带口呢。我在华尔街就遇到过这样的学生

3、如果你说现在的时间计划不允许,他们就说将来你更没时间等等。反正不不给你借口。当然,也不是借口,你不学华尔街在他们看来就是罪恶滔天了,你没有理由一定要学习的。

华尔街的现状:1、已经不是高端英语定位,已经把定位转移到全额贷款学习的人群上。但是,对于全部贷款的人来说,很多人不愿意这么做,但是华尔街已经到了强迫的地步了。我最后退定金的时候,他们销售主管几乎到了要骂人的地步了。

2、也许很多人说,他们的课程好,有外教。但是,他们现在有那么多的学员,外教就那几个人,能对你用心多少呢?

3、在华尔街,我发现一个很奇怪的现象,就是很多中国人聚在一起讲英语。这样有很多问题,一是大家都不是老师,你自己说错的,怎么知道呢?二是,都是中国人,你还是讲中国英语,发音根本得不到纠正;三是,这里销售的办公司,比外教老师的办公室多,说明了华尔街是已销售为目的的学校,而教学质量不过是其次

4、读完一套课程大概2-3年,我觉得大多数人的毅力没有这么久吧。4-5万的学费,再加4-5万,可以去英国读语言学校一年了。在英国,应该比所谓的华尔街要好很多吧。 查看全部

 学员华尔街爆黑幕:华尔街英语利用学员“套现”
 
我发现:华尔街英语根本不是培训,只是找几个老师做做样子。原本想是同学带去的,要是能把英语学好学费高点还是可以接受。但没有想到,朋友田宇介绍我去学英语,最主要的目的是为了拿去一万积分,有一种被卖的感觉!
 
华尔街英语看起来像是一个“高大上”的英语培训机构,实则只是装样子让学员自学。近日一名学员向南方微社区报料,痛斥其弊端——对着电脑自学;学费扣除可达95%;利用学员向银行套现。

学员来信:华尔街的老师不管我的学习,找借口推脱

今年4月份,朋友田宇带我来华尔英语华强北中心(地址是深圳市福田区红荔路38号群星广场3楼女人世界T01室)参加活动,但整整一个下午我只是在他的CC(Becky,中文名翁佳蓓,田宇的课程顾问)的办公室被说服报名参加华尔街英语培训。由于对培训效果和昂贵的学费有所顾虑,谈论了一个下午,最终被Becky,Fiona(中文名吴丽霞)以及田宇说服报名了。然而签合同的时候Becky根本就不给我足够的时间认真看合同,只是告诉我在哪里签字。

学了一个多月,本身没有多少课,然而过了第一个级别,定课变得很难。真的就如同网上说的那样——大部分时间对着电脑在自学!本人确实自身基础差,没有英语方面的自学能力,多次要求华尔街英语帮助打好英语基础,一次次投诉也得不到解决,甚至叫我不要再投诉了,合同中的霸王条款明确规定学习一个月后不得退费。我跟Becky说华尔街根本就没人管我的学习,Becky说:“我又不是你爸,又不是你妈,管你干嘛?”那么,岂不是华尔街的任何老师都不用管我的学习了!之前还口口声声地说我有什么学习障碍可以找她们。本来就是自己学英语学不好才来学习的,现在倒是以此为接口推脱。

后来她们主动要求我退学,当时我才上了四个月学了两个级别多一点,按照计划是学习三十三个月,达到十一个级别,学费共计四万九千八,但是她们现在居然要扣三万零八百,这不摆明了是打劫吗!

我发现:华尔街英语根本不是培训,只是找几个老师做做样子。原本想是同学带去的,要是能把英语学好学费高点还是可以接受。但没有想到,朋友田宇介绍我去学英语,最主要的目的是为了拿去一万积分,有一种被卖的感觉!华尔街英语方面更气人,不但没有帮我把基础打好,还提出要我退学!

一位课程顾问的感受:华尔街老师只管收钱,不管学习

里面的课程顾问是不会真正考虑学员的实际需求的,华尔街英语只要求业绩达标然后达超超标。一个中心的学员超级多,但是外教老师真的很少很少。每个中心的学生大概都在一千以上,但只有5到6个外教,每个人都可以算的清楚,并且大部分学生的上课都是集中在晚上和周末,很多学生坚持不下来也是因为经常订不到课。

其实,学员大部分的时间是在电脑上练习,花高昂的学费来学,值吗?真心地告诉你,没这个必要。你很难订到外教课,订到外教课后,你又有学习压力,所以你就干脆只上上电脑课算了,到后来就干脆不学了。所以60%的学生是完成不了学业,还有很大一部分人学了一两个月就不读了,然后好几万元就这样打了水漂,因为开课一个月后是不能取消和转让的。

分期付款看上去很美,但是坑了很多人,首先利息很高,不要以为是你每个月付华尔街英语学费,等你不想读了就不付,那是不可能的,是银行先把钱贷给你,你再一次性付钱给华尔街英语,然后你是还钱给银行,你不还钱银行会找你。

华尔街英语已列入消费者黑名单

南方微社区编辑通过网络搜索,发现华尔街英语已经被不少媒体曝光过,多数问题集中在“坑害学员”。

大洋网记者从广东省消委会(以下简称“省消委会”)了解到广东省消费者委员会2014年3月投诉情况。刚过去的3月份省消委会接到消费者投诉420件,其中销售服务类投诉169件,占据投诉总量的40.24%。比较突出的是服务承诺不兑现的情况,华尔街英语和南航都已被列入此次消费者报告的黑名单,敬请各位消费者谨慎预防消费陷阱。

羊城晚报报道了多个消费者在华尔街英语遭遇退款难的经历。近日,羊城晚报记者又从广州市工商局了解到,华尔街英语“消费维权服务站”反馈的信息显示,今年以来已经调解的17宗投诉中,调解成功率仅五成。记者又从广东省消委会获悉,今年以来省消委会对消费者针对华尔街英语投诉的调解全部失败。

城市信报报道2013年5月份,康女士花费32700元在华尔街英语培训中心报名学习英语,但学了不到一半,外教老师不见了,还遇到了约课难等问题,使得康女士的学习进度跟不上,于是康女士想退课,要求退款,但是遭到了华尔街英语的拒绝。

法制晚报报道过《华尔街英语被诉解约退费难:怂恿学员开假孕假》为了不让女学员解约退费,华尔街英语培训中心课程顾问忽悠得对方开了一张怀孕假假条,休息9个月。但最后,学员程小姐还是以华尔街英语教学质量有问题为由起诉解约退费。她表示,自己提出解约时才得知,原来合同背面印着解约条款,自己已经过了“入门课后30天内且在第一单元学习期间”的退款期。

在此,南方微社区编辑呼吁大家在参加服务类培训类等机构时,最好是到当地工商局或者消费者协会查询此机构的资质信息和信誉。


大部分学员都是对着电脑学习。


从外观环境上看,并无异样。
 
链接
 
声讨华尔街英语,它无比恶心,猥琐到极致等等,大家要小心了
 
上周末:开始上班的第二个周末又泡汤了。本来打算好好过一周末的,结果又搞得不开心。

原因在于,年前在影院看电影等候的时候,华尔街英语的说有三节免费课程体验,然后让我填了电话和名字。以为华尔街高端的英语,还不错,就留了手机号。接着,就收到他们不断的电话,让去他们的地方资讯。

最后,推脱不过,周一晚上的时候去了。接着,在那里就被他们销售好言+大炮被交了580块所谓奖学金。说如果不想学,是可以退掉的。

周六,想去退掉定金,没退成功。差点又被迫签了4w的贷款。借口身份证没带,逃了出来。

周日,同学跟我一起去,脸色很不好的跟他们讲,结果这个销售的上级脸色很难看。但是终于把钱退出来了。

教训总结:1、遇上这种所谓免费赠课程的课的时候,不要理他们,或者电话不要写真的。

2、不要轻言相信退钱很容易,也不要轻易把钱交上

3、不要觉得他们销售人很好,所谓的甜言蜜语这些都是假的,要的你的钱才是真的。

华尔街的伎俩:
 
1、会讲你的英语怎么怎么不好,你的工作及将来必须要英语,如果不在他们那里学英语,你将来就完蛋啦

2、即使你很穷,也要借款读书,哪怕你拖家带口呢。我在华尔街就遇到过这样的学生

3、如果你说现在的时间计划不允许,他们就说将来你更没时间等等。反正不不给你借口。当然,也不是借口,你不学华尔街在他们看来就是罪恶滔天了,你没有理由一定要学习的。

华尔街的现状:1、已经不是高端英语定位,已经把定位转移到全额贷款学习的人群上。但是,对于全部贷款的人来说,很多人不愿意这么做,但是华尔街已经到了强迫的地步了。我最后退定金的时候,他们销售主管几乎到了要骂人的地步了。

2、也许很多人说,他们的课程好,有外教。但是,他们现在有那么多的学员,外教就那几个人,能对你用心多少呢?

3、在华尔街,我发现一个很奇怪的现象,就是很多中国人聚在一起讲英语。这样有很多问题,一是大家都不是老师,你自己说错的,怎么知道呢?二是,都是中国人,你还是讲中国英语,发音根本得不到纠正;三是,这里销售的办公司,比外教老师的办公室多,说明了华尔街是已销售为目的的学校,而教学质量不过是其次

4、读完一套课程大概2-3年,我觉得大多数人的毅力没有这么久吧。4-5万的学费,再加4-5万,可以去英国读语言学校一年了。在英国,应该比所谓的华尔街要好很多吧。

珠海有华尔街英语吗?

红牛加多宝 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 3597 次浏览 • 2015-08-06 09:35 • 来自相关话题

深圳车公庙华尔街英语好不好?

Quora 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 2185 次浏览 • 2015-05-28 08:20 • 来自相关话题

华尔街英语到底怎么样?

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林萍在日本 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 836 次浏览 • 2019-04-18 15:28 • 来自相关话题

深圳华尔街英语学费是多少?

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xnnix 回复了问题 • 8 人关注 • 7 个回复 • 9778 次浏览 • 2016-01-22 15:14 • 来自相关话题

广州华尔街英语学费,如何收费?

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神州高铁 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 5539 次浏览 • 2015-10-09 14:35 • 来自相关话题

华尔街教学名称的软件是什么?

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芳房舫放 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 1675 次浏览 • 2015-09-02 16:44 • 来自相关话题

深圳的华尔街英语可以转让吗?

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星儿 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 1810 次浏览 • 2015-08-18 16:11 • 来自相关话题

珠海有华尔街英语吗?

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红牛加多宝 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 3597 次浏览 • 2015-08-06 09:35 • 来自相关话题

深圳车公庙华尔街英语好不好?

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Quora 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 2185 次浏览 • 2015-05-28 08:20 • 来自相关话题

华尔街英语1年吸金数亿元 退款难管理不善

红牛加多宝 发表了文章 • 0 个评论 • 1681 次浏览 • 2015-08-06 09:43 • 来自相关话题

华尔街英语1年吸金数亿元 退款难管理不善
 
华尔街英语被指服务缺少标准化管理:报价不够公开、透明;在课程介绍时课程顾问仅介绍概念,却少提甚至不提媒体/外教课的具体时间比例,没能令学员充分了解课程;至于退款难等诸多问题更显现出华尔街英语在管理上的缺失

在消费者咨询时,华尔街英语(中国)课程顾问多会提到自己属于世界著名教育机构培生集团旗下,并列举企鹅、新概念英语等中国人熟知的品牌,但事实上,华尔街英语(中国)是在2009年经凯雷倒手给培生。

自其2000年进入中国以来,华尔街英语的确经历了快速发展的好日子,这十余年,华尔街英语(中国)快速扩张有迹可寻,那么这期间是否会带来相应的风险,例如管理滞后、服务质量无法跟上?

近期,频频有学员要求退款并反映华尔街英语(中国)宣传与实际有出入、服务缺少标准化管理等诸多问题。

而据接近华尔街英语母公司培生集团的人士称,华尔街英语已对外宣布,其2012年销售额已达10亿人民币。

从26到60家的扩张路

追溯华尔街英语(中国)发展脉络,可查资料显示,华尔街英语首先由一位瑞士籍意大利人于1972年创立于意大利。自2000年进入中国以来,随中国经济一道,进入了快速扩张的时期。

2005年,全球私募股权投资公司凯雷集团(CarlyleGroup)收购了华尔街英语母公司华尔街学院(WSI)多数股权,另外少数股权由花旗集团收购。此后,2006年末,凯雷集团再通过华尔街国际收购了华尔街英语(中国),华尔街英语也成为全球教育领域内少有的被私募股本全资收购的公司。

作为原控股股东的全球知名私募机构的凯雷,必然像所有私募一样,投资是为了退出时获得高收益高回报,对被收购公司的增长率肯定有相应的要求。据培生集团当时披露的消息,在2006至2008年间,华尔街英语(中国)年均收入增长率超过40%,预计2009年销售额将达到7000万美元(近5亿元人民币)。

2009年4月,培生集团布局中国教育产业,从凯雷手中接棒,以1.45亿美元现金全资收购华尔街英语(中国)。培生方面对于收购原因表示,是看好中国的英语教育培训市场会保持良好的增长。而华尔街英语(中国)的股权也随之再次更迭。

中国资本证券网通过媒体相关报道及可查数据进行了梳理:2007年8月,华尔街英语(中国)已设立26家中心;2009年4月,设有39家中心;至2012年7月,华尔街英语第60家位于中国大陆的学习中心即将在广州揭幕。

可以确定的是,2000年-2012年,华尔街英语在中国经历了高速发展,但问题随之而来,服务质量显然未能与高速发展相匹配。

近年来,华尔街英语因培训收费昂贵,电话营销方式和退款难等问题受到了非议。

宣传与实际存差异

华尔街英语以高昂收费著称,面对以万计的学费及华尔街英语宣传的母语式教学,学员都会有更高的期望,希望英语水平可以实现蜕变。

但根据华尔街英语的课程设置,从时间来讲,每单元主体课程包含三堂媒体课(每节课1.5到2小时)+1节外教课(外教与学员比例:1:4),另有外教补充课(1:8)和社交俱乐部(1:12)。可以说很大一部分时间是“人机对话”,学员感到价格与教学质量不符,同时外教水平参差不齐、外教不懂中文这也常成为学员退款的主要原因。

对于华尔街英语宣传的学到最高级别可达到母语水平,有在华留学生认为,所谓“说得像母语一样”必须要有长期的语言环境作为基础,一旦脱离环境自己的母语尚有可能忘记,何况是其他语种。

否认报价有差异

中国资本证券网在了解中还发现,华尔街英语报价存在不规范、不一致的现象。以12个级别为例,报名前后间隔半年左右,有人花5万,但有人只花不到4万元。

究其原因,有学员表示签的是优惠合同,每个级别报价是3000元,而另有学员表示自己中心的报价是第一个模块27500元,以后每加一个级别是3000元。难道华尔街英语的报价并不透明,针对不同人群会给出不同定价?

对此,华尔街英语相关工作人员回应中给予了否认,称:华尔街英语在华所有中心均由华尔街英语直营,不存在不同中心间报价差别的问题。

数万元学费vs一个月退款期

根据华尔街英语销售人员的介绍,一个级别的学习用时在3个月左右。因华尔街英语课程分为六大模块,每模块由3-4个级别组成,所以动辄报名便达10个级别以上。以报名12个级别为例,学习时间将长至3年,在较长的时间段难免出现一些难以继续学习的因素,但学员退款期限却被限定在1月内。

华尔街英语对退款条件进行了双重约束:一要满足在入门课后7-30天的时间期限内,同时要满足在第一单元学习期间内。

但据学员反映,从课程顾问对初学者进行的课程安排上,在7天内学完第一单元的可能性几乎为零,难以完整体验课程。甚至有退款学员表示,在要求退款时,原来的课程顾问便会“辞职”不见,更有甚者校长也换了,为退款带来障碍。此后,这些人却被发现出现在华尔街英语其他地方开设的中心,如同“轮岗”。

对此,华尔街英语上述人员回复表示:华尔街英语人员内部流动管理有四十多年的经验,大多数课程顾问流动在业内的正常控制范围内,可能远低于行业平均水平。华尔街英语每年两次的学生满意度调查表明,学生对华尔街英语的服务满意度逐年提升。

蹊跷的45天退款等待期

在学员好不容易进入退款流程后,却要等待长达45日才能拿到退款,期间还需反复咨询、催促。

根据华尔街英语的退款受理通知书,整个退款时间内部流程如下:中心提交退款申请到总部划款总共需要4-8个工作日;外部流程分为信用卡、现金、银行转账退款三部分,时间最长的为信用卡退款7-15个工作日。但并未显示需45日才能到款。

对此,华尔街英语有关人员回复表示:当我司接受学生的退款申请时,我司会出具退款受理通知给学生,并要求学生签字确认。退款受理通知书清楚注明退款的流程和时间进度。如果学员通过第三方信用机构来付学费,信用机构也应对退款请求负责。华尔街英语的混乱还体现在,学员先付款才能拿到合同;贷款可当天办理,却未跟银行见面走资质审核流程、直接跟华尔街英语签,签完也没有拿到贷款协议;退款时学习中心不提供退款申请书模板,学员常通过邮件或自己拟定书面文件递交申请,却在进入华尔街英语中心退款流程时,被要求按其制定的流程走等问题。

华尔街英语(中国)作为已设立40余年的企业,服务却缺少标准化的管理。报价不够公开、透明;在课程介绍时课程顾问仅介绍概念,却少提甚至不提媒体/外教课的具体时间比例,没能令学员充分了解课程;至于退款难等诸多问题更显现出华尔街英语在管理上的缺失。

那么作为全资控股华尔街英语(中国)的培生集团是否应该负责?

在记者了解过程中,有华尔街英语销售人员表示培生集团并不参与管理经营,对此,有接近培生集团的分析人士认为,培生集团收购华尔街英语(中国)全部股权,并对其业务进行整合,使其近年来聚焦于商务英语。但近年报表未披露华尔街英语(中国)的财报信息,具体信息由华尔街英语(中国)自己向外披露。而据华尔街英语自己对外宣布,其2012年销售额已达10亿人民币。记者 许洁 见习记者 彭燕岚
 
链接:
 
华尔街英语的课程顾问高薪内幕揭露-都是吹的
 
我以前也是华尔接的课程顾问,北京,中关村中心。她们底薪3000,一个月做105000元才有百分一的提成,没达标的是没有提成的,也就是一个 月3000,而且每个月手机费我得倒贴上100多,也没有任何补助,加班到11pm,我打车回家就是60元,老板也不报销,就算聚会老板请客吃饭(叫 team building),但是因为中心10点关门,大家是10点开始吃饭,12点吃完,大部分员工都住在朝阳北京东南方向,平均每人打车40元(还是合着 打)。

想起来我以前也说过那些要学好英语必然能有月入1万得工作,其实课程顾问这个没前途,没出息得职位还真没资格跟客人这么说呢!!! 英语学好了有什么用?跟我一起面试得人不是海归就是华尔街英语得学生,英语都不差?不也找到课程顾问得职位么?这个职位门砍很底,大专毕业就行了,英语不 能太差。也就是说,她们在做咨询得时候都会说自己得工作如何如何得好,自己月入一万,有车有房,买名牌,其实都是骗人得,因为本身我以前得同事自己家里都 是比较有钱得,说的可能一半是真得,但是那是自己家里的钱,不是来自与工资。

销售培训一共分为18步分:
1.打招呼自我介绍 (5分钟)
2.破冰(ice breaking)
3.带你逛中心(show center)
4.带进办公室交换名片(business card)
5.给你礼物 咖啡水(gift and water)

6.Q and A (10-15分钟)
问题包括
desire (为什么学英语)
personal info (哪里人?家庭成员?兴趣?)
money (月入多少?房子车?)
time (加班?出差?)
English background (学英语得背景)

7.学英语中遇到得困难-给你做Personal Course Plan(个性化课程计划)--method
8.方法:自然母语法,多元法 (5-10分钟)
9。以上方法如何在华尔街体现?
10.confirm 确认除了学费没有其他问题了
11。开始报价 3500-5200不等,看她心情给你开级别(弄得好像跟大夫开药似的,你还真信啊!)

12.开始打仗(35-45分钟):结合紧迫性和重要性谈
投资与回报|得与失
13。结合你得需求让你淡忘价钱,让你觉得不学英语将来自己在北京买不起房,买不起车,不孝顺父母,养不起老婆,生不了孩子是升不了职的,其他途径学英语,你是坚持不下来。而且新东方是应试的,EF是幼儿的,你跟本没的选,必须马上借钱3天之内就得报名啊!
。。。。中间几步忘了。。。。
18。让你前contract,你不签就让你交定金,最底300,最高无限忽悠看课程顾问当时的心态了。然后跟你说你可以回去考虑,比较,觉得好3天之内报名给你减学费5800,决定不报名的话可以随时过来退。

你说我们当时培训得时候让用经济危机入手,刺激顾客学好英语,其实这是纯手段!工作不 好找就是不好找,就是找到了,你多久才能收会3-4万块啊?而且一次性付款是非常不合理的。信我的!别上当受骗,学好英语主要靠自己,华尔街英语有很多学 生继续上的原因也就是为了对得起之前教的昂贵学费而已!很有钱的人,最后很多都是不去了。你想想大风天的,大雨天的,你能一下坚持学4年英语吗??肯能 吗?

基本上和健身卡的道理一样,有几个人最后去的次数是远远不如当初办卡时候给自己做的计划一样多啊??

如果你周围有朋友去申请这个职位欠万劝她不要去,就算是去了,也做不久,想想看,你不达标,自己也会辞职得,反之,做得好得那些课程顾问都是没家没口的,每天工作到半夜的精神分裂的女人。要知道这个工作是要求你法定假期都鼓励你上班的,周一到周五休息一天,周一-周五每天工作6个小时,周6-7工作8个小时。(这是面试时候说的,但是真正工作的时候的每天几乎都是工作10个小时以上,有时候休息的那天,有学生约好交钱,还得干过去。我最牛时连着1个星期每天都是早10到晚10。

再暴露一下,华尔街英语center director的工资是在中心达标时:5-6万一个月,不是香港人就是ABC,外籍。因此指望从课程顾问升到中心主任不是没有但是史上全国40家中心有3个左右。 查看全部


华尔街英语1年吸金数亿元 退款难管理不善
 
华尔街英语被指服务缺少标准化管理:报价不够公开、透明;在课程介绍时课程顾问仅介绍概念,却少提甚至不提媒体/外教课的具体时间比例,没能令学员充分了解课程;至于退款难等诸多问题更显现出华尔街英语在管理上的缺失

在消费者咨询时,华尔街英语(中国)课程顾问多会提到自己属于世界著名教育机构培生集团旗下,并列举企鹅、新概念英语等中国人熟知的品牌,但事实上,华尔街英语(中国)是在2009年经凯雷倒手给培生。

自其2000年进入中国以来,华尔街英语的确经历了快速发展的好日子,这十余年,华尔街英语(中国)快速扩张有迹可寻,那么这期间是否会带来相应的风险,例如管理滞后、服务质量无法跟上?

近期,频频有学员要求退款并反映华尔街英语(中国)宣传与实际有出入、服务缺少标准化管理等诸多问题。

而据接近华尔街英语母公司培生集团的人士称,华尔街英语已对外宣布,其2012年销售额已达10亿人民币。

从26到60家的扩张路

追溯华尔街英语(中国)发展脉络,可查资料显示,华尔街英语首先由一位瑞士籍意大利人于1972年创立于意大利。自2000年进入中国以来,随中国经济一道,进入了快速扩张的时期。

2005年,全球私募股权投资公司凯雷集团(CarlyleGroup)收购了华尔街英语母公司华尔街学院(WSI)多数股权,另外少数股权由花旗集团收购。此后,2006年末,凯雷集团再通过华尔街国际收购了华尔街英语(中国),华尔街英语也成为全球教育领域内少有的被私募股本全资收购的公司。

作为原控股股东的全球知名私募机构的凯雷,必然像所有私募一样,投资是为了退出时获得高收益高回报,对被收购公司的增长率肯定有相应的要求。据培生集团当时披露的消息,在2006至2008年间,华尔街英语(中国)年均收入增长率超过40%,预计2009年销售额将达到7000万美元(近5亿元人民币)。

2009年4月,培生集团布局中国教育产业,从凯雷手中接棒,以1.45亿美元现金全资收购华尔街英语(中国)。培生方面对于收购原因表示,是看好中国的英语教育培训市场会保持良好的增长。而华尔街英语(中国)的股权也随之再次更迭。

中国资本证券网通过媒体相关报道及可查数据进行了梳理:2007年8月,华尔街英语(中国)已设立26家中心;2009年4月,设有39家中心;至2012年7月,华尔街英语第60家位于中国大陆的学习中心即将在广州揭幕。

可以确定的是,2000年-2012年,华尔街英语在中国经历了高速发展,但问题随之而来,服务质量显然未能与高速发展相匹配。

近年来,华尔街英语因培训收费昂贵,电话营销方式和退款难等问题受到了非议。

宣传与实际存差异

华尔街英语以高昂收费著称,面对以万计的学费及华尔街英语宣传的母语式教学,学员都会有更高的期望,希望英语水平可以实现蜕变。

但根据华尔街英语的课程设置,从时间来讲,每单元主体课程包含三堂媒体课(每节课1.5到2小时)+1节外教课(外教与学员比例:1:4),另有外教补充课(1:8)和社交俱乐部(1:12)。可以说很大一部分时间是“人机对话”,学员感到价格与教学质量不符,同时外教水平参差不齐、外教不懂中文这也常成为学员退款的主要原因。

对于华尔街英语宣传的学到最高级别可达到母语水平,有在华留学生认为,所谓“说得像母语一样”必须要有长期的语言环境作为基础,一旦脱离环境自己的母语尚有可能忘记,何况是其他语种。

否认报价有差异

中国资本证券网在了解中还发现,华尔街英语报价存在不规范、不一致的现象。以12个级别为例,报名前后间隔半年左右,有人花5万,但有人只花不到4万元。

究其原因,有学员表示签的是优惠合同,每个级别报价是3000元,而另有学员表示自己中心的报价是第一个模块27500元,以后每加一个级别是3000元。难道华尔街英语的报价并不透明,针对不同人群会给出不同定价?

对此,华尔街英语相关工作人员回应中给予了否认,称:华尔街英语在华所有中心均由华尔街英语直营,不存在不同中心间报价差别的问题。

数万元学费vs一个月退款期

根据华尔街英语销售人员的介绍,一个级别的学习用时在3个月左右。因华尔街英语课程分为六大模块,每模块由3-4个级别组成,所以动辄报名便达10个级别以上。以报名12个级别为例,学习时间将长至3年,在较长的时间段难免出现一些难以继续学习的因素,但学员退款期限却被限定在1月内。

华尔街英语对退款条件进行了双重约束:一要满足在入门课后7-30天的时间期限内,同时要满足在第一单元学习期间内。

但据学员反映,从课程顾问对初学者进行的课程安排上,在7天内学完第一单元的可能性几乎为零,难以完整体验课程。甚至有退款学员表示,在要求退款时,原来的课程顾问便会“辞职”不见,更有甚者校长也换了,为退款带来障碍。此后,这些人却被发现出现在华尔街英语其他地方开设的中心,如同“轮岗”。

对此,华尔街英语上述人员回复表示:华尔街英语人员内部流动管理有四十多年的经验,大多数课程顾问流动在业内的正常控制范围内,可能远低于行业平均水平。华尔街英语每年两次的学生满意度调查表明,学生对华尔街英语的服务满意度逐年提升。

蹊跷的45天退款等待期

在学员好不容易进入退款流程后,却要等待长达45日才能拿到退款,期间还需反复咨询、催促。

根据华尔街英语的退款受理通知书,整个退款时间内部流程如下:中心提交退款申请到总部划款总共需要4-8个工作日;外部流程分为信用卡、现金、银行转账退款三部分,时间最长的为信用卡退款7-15个工作日。但并未显示需45日才能到款。

对此,华尔街英语有关人员回复表示:当我司接受学生的退款申请时,我司会出具退款受理通知给学生,并要求学生签字确认。退款受理通知书清楚注明退款的流程和时间进度。如果学员通过第三方信用机构来付学费,信用机构也应对退款请求负责。华尔街英语的混乱还体现在,学员先付款才能拿到合同;贷款可当天办理,却未跟银行见面走资质审核流程、直接跟华尔街英语签,签完也没有拿到贷款协议;退款时学习中心不提供退款申请书模板,学员常通过邮件或自己拟定书面文件递交申请,却在进入华尔街英语中心退款流程时,被要求按其制定的流程走等问题。

华尔街英语(中国)作为已设立40余年的企业,服务却缺少标准化的管理。报价不够公开、透明;在课程介绍时课程顾问仅介绍概念,却少提甚至不提媒体/外教课的具体时间比例,没能令学员充分了解课程;至于退款难等诸多问题更显现出华尔街英语在管理上的缺失。

那么作为全资控股华尔街英语(中国)的培生集团是否应该负责?

在记者了解过程中,有华尔街英语销售人员表示培生集团并不参与管理经营,对此,有接近培生集团的分析人士认为,培生集团收购华尔街英语(中国)全部股权,并对其业务进行整合,使其近年来聚焦于商务英语。但近年报表未披露华尔街英语(中国)的财报信息,具体信息由华尔街英语(中国)自己向外披露。而据华尔街英语自己对外宣布,其2012年销售额已达10亿人民币。记者 许洁 见习记者 彭燕岚
 
链接:
 
华尔街英语的课程顾问高薪内幕揭露-都是吹的
 
我以前也是华尔接的课程顾问,北京,中关村中心。她们底薪3000,一个月做105000元才有百分一的提成,没达标的是没有提成的,也就是一个 月3000,而且每个月手机费我得倒贴上100多,也没有任何补助,加班到11pm,我打车回家就是60元,老板也不报销,就算聚会老板请客吃饭(叫 team building),但是因为中心10点关门,大家是10点开始吃饭,12点吃完,大部分员工都住在朝阳北京东南方向,平均每人打车40元(还是合着 打)。

想起来我以前也说过那些要学好英语必然能有月入1万得工作,其实课程顾问这个没前途,没出息得职位还真没资格跟客人这么说呢!!! 英语学好了有什么用?跟我一起面试得人不是海归就是华尔街英语得学生,英语都不差?不也找到课程顾问得职位么?这个职位门砍很底,大专毕业就行了,英语不 能太差。也就是说,她们在做咨询得时候都会说自己得工作如何如何得好,自己月入一万,有车有房,买名牌,其实都是骗人得,因为本身我以前得同事自己家里都 是比较有钱得,说的可能一半是真得,但是那是自己家里的钱,不是来自与工资。

销售培训一共分为18步分:
1.打招呼自我介绍 (5分钟)
2.破冰(ice breaking)
3.带你逛中心(show center)
4.带进办公室交换名片(business card)
5.给你礼物 咖啡水(gift and water)

6.Q and A (10-15分钟)
问题包括
desire (为什么学英语)
personal info (哪里人?家庭成员?兴趣?)
money (月入多少?房子车?)
time (加班?出差?)
English background (学英语得背景)

7.学英语中遇到得困难-给你做Personal Course Plan(个性化课程计划)--method
8.方法:自然母语法,多元法 (5-10分钟)
9。以上方法如何在华尔街体现?
10.confirm 确认除了学费没有其他问题了
11。开始报价 3500-5200不等,看她心情给你开级别(弄得好像跟大夫开药似的,你还真信啊!)

12.开始打仗(35-45分钟):结合紧迫性和重要性谈
投资与回报|得与失
13。结合你得需求让你淡忘价钱,让你觉得不学英语将来自己在北京买不起房,买不起车,不孝顺父母,养不起老婆,生不了孩子是升不了职的,其他途径学英语,你是坚持不下来。而且新东方是应试的,EF是幼儿的,你跟本没的选,必须马上借钱3天之内就得报名啊!
。。。。中间几步忘了。。。。
18。让你前contract,你不签就让你交定金,最底300,最高无限忽悠看课程顾问当时的心态了。然后跟你说你可以回去考虑,比较,觉得好3天之内报名给你减学费5800,决定不报名的话可以随时过来退。

你说我们当时培训得时候让用经济危机入手,刺激顾客学好英语,其实这是纯手段!工作不 好找就是不好找,就是找到了,你多久才能收会3-4万块啊?而且一次性付款是非常不合理的。信我的!别上当受骗,学好英语主要靠自己,华尔街英语有很多学 生继续上的原因也就是为了对得起之前教的昂贵学费而已!很有钱的人,最后很多都是不去了。你想想大风天的,大雨天的,你能一下坚持学4年英语吗??肯能 吗?

基本上和健身卡的道理一样,有几个人最后去的次数是远远不如当初办卡时候给自己做的计划一样多啊??

如果你周围有朋友去申请这个职位欠万劝她不要去,就算是去了,也做不久,想想看,你不达标,自己也会辞职得,反之,做得好得那些课程顾问都是没家没口的,每天工作到半夜的精神分裂的女人。要知道这个工作是要求你法定假期都鼓励你上班的,周一到周五休息一天,周一-周五每天工作6个小时,周6-7工作8个小时。(这是面试时候说的,但是真正工作的时候的每天几乎都是工作10个小时以上,有时候休息的那天,有学生约好交钱,还得干过去。我最牛时连着1个星期每天都是早10到晚10。

再暴露一下,华尔街英语center director的工资是在中心达标时:5-6万一个月,不是香港人就是ABC,外籍。因此指望从课程顾问升到中心主任不是没有但是史上全国40家中心有3个左右。

学员爆华尔街黑幕:华尔街英语利用学员“套现”

红牛加多宝 发表了文章 • 0 个评论 • 13760 次浏览 • 2015-08-06 09:38 • 来自相关话题

 学员华尔街爆黑幕:华尔街英语利用学员“套现”
 
我发现:华尔街英语根本不是培训,只是找几个老师做做样子。原本想是同学带去的,要是能把英语学好学费高点还是可以接受。但没有想到,朋友田宇介绍我去学英语,最主要的目的是为了拿去一万积分,有一种被卖的感觉!
 
华尔街英语看起来像是一个“高大上”的英语培训机构,实则只是装样子让学员自学。近日一名学员向南方微社区报料,痛斥其弊端——对着电脑自学;学费扣除可达95%;利用学员向银行套现。

学员来信:华尔街的老师不管我的学习,找借口推脱

今年4月份,朋友田宇带我来华尔英语华强北中心(地址是深圳市福田区红荔路38号群星广场3楼女人世界T01室)参加活动,但整整一个下午我只是在他的CC(Becky,中文名翁佳蓓,田宇的课程顾问)的办公室被说服报名参加华尔街英语培训。由于对培训效果和昂贵的学费有所顾虑,谈论了一个下午,最终被Becky,Fiona(中文名吴丽霞)以及田宇说服报名了。然而签合同的时候Becky根本就不给我足够的时间认真看合同,只是告诉我在哪里签字。

学了一个多月,本身没有多少课,然而过了第一个级别,定课变得很难。真的就如同网上说的那样——大部分时间对着电脑在自学!本人确实自身基础差,没有英语方面的自学能力,多次要求华尔街英语帮助打好英语基础,一次次投诉也得不到解决,甚至叫我不要再投诉了,合同中的霸王条款明确规定学习一个月后不得退费。我跟Becky说华尔街根本就没人管我的学习,Becky说:“我又不是你爸,又不是你妈,管你干嘛?”那么,岂不是华尔街的任何老师都不用管我的学习了!之前还口口声声地说我有什么学习障碍可以找她们。本来就是自己学英语学不好才来学习的,现在倒是以此为接口推脱。

后来她们主动要求我退学,当时我才上了四个月学了两个级别多一点,按照计划是学习三十三个月,达到十一个级别,学费共计四万九千八,但是她们现在居然要扣三万零八百,这不摆明了是打劫吗!

我发现:华尔街英语根本不是培训,只是找几个老师做做样子。原本想是同学带去的,要是能把英语学好学费高点还是可以接受。但没有想到,朋友田宇介绍我去学英语,最主要的目的是为了拿去一万积分,有一种被卖的感觉!华尔街英语方面更气人,不但没有帮我把基础打好,还提出要我退学!

一位课程顾问的感受:华尔街老师只管收钱,不管学习

里面的课程顾问是不会真正考虑学员的实际需求的,华尔街英语只要求业绩达标然后达超超标。一个中心的学员超级多,但是外教老师真的很少很少。每个中心的学生大概都在一千以上,但只有5到6个外教,每个人都可以算的清楚,并且大部分学生的上课都是集中在晚上和周末,很多学生坚持不下来也是因为经常订不到课。

其实,学员大部分的时间是在电脑上练习,花高昂的学费来学,值吗?真心地告诉你,没这个必要。你很难订到外教课,订到外教课后,你又有学习压力,所以你就干脆只上上电脑课算了,到后来就干脆不学了。所以60%的学生是完成不了学业,还有很大一部分人学了一两个月就不读了,然后好几万元就这样打了水漂,因为开课一个月后是不能取消和转让的。

分期付款看上去很美,但是坑了很多人,首先利息很高,不要以为是你每个月付华尔街英语学费,等你不想读了就不付,那是不可能的,是银行先把钱贷给你,你再一次性付钱给华尔街英语,然后你是还钱给银行,你不还钱银行会找你。

华尔街英语已列入消费者黑名单

南方微社区编辑通过网络搜索,发现华尔街英语已经被不少媒体曝光过,多数问题集中在“坑害学员”。

大洋网记者从广东省消委会(以下简称“省消委会”)了解到广东省消费者委员会2014年3月投诉情况。刚过去的3月份省消委会接到消费者投诉420件,其中销售服务类投诉169件,占据投诉总量的40.24%。比较突出的是服务承诺不兑现的情况,华尔街英语和南航都已被列入此次消费者报告的黑名单,敬请各位消费者谨慎预防消费陷阱。

羊城晚报报道了多个消费者在华尔街英语遭遇退款难的经历。近日,羊城晚报记者又从广州市工商局了解到,华尔街英语“消费维权服务站”反馈的信息显示,今年以来已经调解的17宗投诉中,调解成功率仅五成。记者又从广东省消委会获悉,今年以来省消委会对消费者针对华尔街英语投诉的调解全部失败。

城市信报报道2013年5月份,康女士花费32700元在华尔街英语培训中心报名学习英语,但学了不到一半,外教老师不见了,还遇到了约课难等问题,使得康女士的学习进度跟不上,于是康女士想退课,要求退款,但是遭到了华尔街英语的拒绝。

法制晚报报道过《华尔街英语被诉解约退费难:怂恿学员开假孕假》为了不让女学员解约退费,华尔街英语培训中心课程顾问忽悠得对方开了一张怀孕假假条,休息9个月。但最后,学员程小姐还是以华尔街英语教学质量有问题为由起诉解约退费。她表示,自己提出解约时才得知,原来合同背面印着解约条款,自己已经过了“入门课后30天内且在第一单元学习期间”的退款期。

在此,南方微社区编辑呼吁大家在参加服务类培训类等机构时,最好是到当地工商局或者消费者协会查询此机构的资质信息和信誉。


大部分学员都是对着电脑学习。


从外观环境上看,并无异样。
 
链接
 
声讨华尔街英语,它无比恶心,猥琐到极致等等,大家要小心了
 
上周末:开始上班的第二个周末又泡汤了。本来打算好好过一周末的,结果又搞得不开心。

原因在于,年前在影院看电影等候的时候,华尔街英语的说有三节免费课程体验,然后让我填了电话和名字。以为华尔街高端的英语,还不错,就留了手机号。接着,就收到他们不断的电话,让去他们的地方资讯。

最后,推脱不过,周一晚上的时候去了。接着,在那里就被他们销售好言+大炮被交了580块所谓奖学金。说如果不想学,是可以退掉的。

周六,想去退掉定金,没退成功。差点又被迫签了4w的贷款。借口身份证没带,逃了出来。

周日,同学跟我一起去,脸色很不好的跟他们讲,结果这个销售的上级脸色很难看。但是终于把钱退出来了。

教训总结:1、遇上这种所谓免费赠课程的课的时候,不要理他们,或者电话不要写真的。

2、不要轻言相信退钱很容易,也不要轻易把钱交上

3、不要觉得他们销售人很好,所谓的甜言蜜语这些都是假的,要的你的钱才是真的。

华尔街的伎俩:
 
1、会讲你的英语怎么怎么不好,你的工作及将来必须要英语,如果不在他们那里学英语,你将来就完蛋啦

2、即使你很穷,也要借款读书,哪怕你拖家带口呢。我在华尔街就遇到过这样的学生

3、如果你说现在的时间计划不允许,他们就说将来你更没时间等等。反正不不给你借口。当然,也不是借口,你不学华尔街在他们看来就是罪恶滔天了,你没有理由一定要学习的。

华尔街的现状:1、已经不是高端英语定位,已经把定位转移到全额贷款学习的人群上。但是,对于全部贷款的人来说,很多人不愿意这么做,但是华尔街已经到了强迫的地步了。我最后退定金的时候,他们销售主管几乎到了要骂人的地步了。

2、也许很多人说,他们的课程好,有外教。但是,他们现在有那么多的学员,外教就那几个人,能对你用心多少呢?

3、在华尔街,我发现一个很奇怪的现象,就是很多中国人聚在一起讲英语。这样有很多问题,一是大家都不是老师,你自己说错的,怎么知道呢?二是,都是中国人,你还是讲中国英语,发音根本得不到纠正;三是,这里销售的办公司,比外教老师的办公室多,说明了华尔街是已销售为目的的学校,而教学质量不过是其次

4、读完一套课程大概2-3年,我觉得大多数人的毅力没有这么久吧。4-5万的学费,再加4-5万,可以去英国读语言学校一年了。在英国,应该比所谓的华尔街要好很多吧。 查看全部

 学员华尔街爆黑幕:华尔街英语利用学员“套现”
 
我发现:华尔街英语根本不是培训,只是找几个老师做做样子。原本想是同学带去的,要是能把英语学好学费高点还是可以接受。但没有想到,朋友田宇介绍我去学英语,最主要的目的是为了拿去一万积分,有一种被卖的感觉!
 
华尔街英语看起来像是一个“高大上”的英语培训机构,实则只是装样子让学员自学。近日一名学员向南方微社区报料,痛斥其弊端——对着电脑自学;学费扣除可达95%;利用学员向银行套现。

学员来信:华尔街的老师不管我的学习,找借口推脱

今年4月份,朋友田宇带我来华尔英语华强北中心(地址是深圳市福田区红荔路38号群星广场3楼女人世界T01室)参加活动,但整整一个下午我只是在他的CC(Becky,中文名翁佳蓓,田宇的课程顾问)的办公室被说服报名参加华尔街英语培训。由于对培训效果和昂贵的学费有所顾虑,谈论了一个下午,最终被Becky,Fiona(中文名吴丽霞)以及田宇说服报名了。然而签合同的时候Becky根本就不给我足够的时间认真看合同,只是告诉我在哪里签字。

学了一个多月,本身没有多少课,然而过了第一个级别,定课变得很难。真的就如同网上说的那样——大部分时间对着电脑在自学!本人确实自身基础差,没有英语方面的自学能力,多次要求华尔街英语帮助打好英语基础,一次次投诉也得不到解决,甚至叫我不要再投诉了,合同中的霸王条款明确规定学习一个月后不得退费。我跟Becky说华尔街根本就没人管我的学习,Becky说:“我又不是你爸,又不是你妈,管你干嘛?”那么,岂不是华尔街的任何老师都不用管我的学习了!之前还口口声声地说我有什么学习障碍可以找她们。本来就是自己学英语学不好才来学习的,现在倒是以此为接口推脱。

后来她们主动要求我退学,当时我才上了四个月学了两个级别多一点,按照计划是学习三十三个月,达到十一个级别,学费共计四万九千八,但是她们现在居然要扣三万零八百,这不摆明了是打劫吗!

我发现:华尔街英语根本不是培训,只是找几个老师做做样子。原本想是同学带去的,要是能把英语学好学费高点还是可以接受。但没有想到,朋友田宇介绍我去学英语,最主要的目的是为了拿去一万积分,有一种被卖的感觉!华尔街英语方面更气人,不但没有帮我把基础打好,还提出要我退学!

一位课程顾问的感受:华尔街老师只管收钱,不管学习

里面的课程顾问是不会真正考虑学员的实际需求的,华尔街英语只要求业绩达标然后达超超标。一个中心的学员超级多,但是外教老师真的很少很少。每个中心的学生大概都在一千以上,但只有5到6个外教,每个人都可以算的清楚,并且大部分学生的上课都是集中在晚上和周末,很多学生坚持不下来也是因为经常订不到课。

其实,学员大部分的时间是在电脑上练习,花高昂的学费来学,值吗?真心地告诉你,没这个必要。你很难订到外教课,订到外教课后,你又有学习压力,所以你就干脆只上上电脑课算了,到后来就干脆不学了。所以60%的学生是完成不了学业,还有很大一部分人学了一两个月就不读了,然后好几万元就这样打了水漂,因为开课一个月后是不能取消和转让的。

分期付款看上去很美,但是坑了很多人,首先利息很高,不要以为是你每个月付华尔街英语学费,等你不想读了就不付,那是不可能的,是银行先把钱贷给你,你再一次性付钱给华尔街英语,然后你是还钱给银行,你不还钱银行会找你。

华尔街英语已列入消费者黑名单

南方微社区编辑通过网络搜索,发现华尔街英语已经被不少媒体曝光过,多数问题集中在“坑害学员”。

大洋网记者从广东省消委会(以下简称“省消委会”)了解到广东省消费者委员会2014年3月投诉情况。刚过去的3月份省消委会接到消费者投诉420件,其中销售服务类投诉169件,占据投诉总量的40.24%。比较突出的是服务承诺不兑现的情况,华尔街英语和南航都已被列入此次消费者报告的黑名单,敬请各位消费者谨慎预防消费陷阱。

羊城晚报报道了多个消费者在华尔街英语遭遇退款难的经历。近日,羊城晚报记者又从广州市工商局了解到,华尔街英语“消费维权服务站”反馈的信息显示,今年以来已经调解的17宗投诉中,调解成功率仅五成。记者又从广东省消委会获悉,今年以来省消委会对消费者针对华尔街英语投诉的调解全部失败。

城市信报报道2013年5月份,康女士花费32700元在华尔街英语培训中心报名学习英语,但学了不到一半,外教老师不见了,还遇到了约课难等问题,使得康女士的学习进度跟不上,于是康女士想退课,要求退款,但是遭到了华尔街英语的拒绝。

法制晚报报道过《华尔街英语被诉解约退费难:怂恿学员开假孕假》为了不让女学员解约退费,华尔街英语培训中心课程顾问忽悠得对方开了一张怀孕假假条,休息9个月。但最后,学员程小姐还是以华尔街英语教学质量有问题为由起诉解约退费。她表示,自己提出解约时才得知,原来合同背面印着解约条款,自己已经过了“入门课后30天内且在第一单元学习期间”的退款期。

在此,南方微社区编辑呼吁大家在参加服务类培训类等机构时,最好是到当地工商局或者消费者协会查询此机构的资质信息和信誉。


大部分学员都是对着电脑学习。


从外观环境上看,并无异样。
 
链接
 
声讨华尔街英语,它无比恶心,猥琐到极致等等,大家要小心了
 
上周末:开始上班的第二个周末又泡汤了。本来打算好好过一周末的,结果又搞得不开心。

原因在于,年前在影院看电影等候的时候,华尔街英语的说有三节免费课程体验,然后让我填了电话和名字。以为华尔街高端的英语,还不错,就留了手机号。接着,就收到他们不断的电话,让去他们的地方资讯。

最后,推脱不过,周一晚上的时候去了。接着,在那里就被他们销售好言+大炮被交了580块所谓奖学金。说如果不想学,是可以退掉的。

周六,想去退掉定金,没退成功。差点又被迫签了4w的贷款。借口身份证没带,逃了出来。

周日,同学跟我一起去,脸色很不好的跟他们讲,结果这个销售的上级脸色很难看。但是终于把钱退出来了。

教训总结:1、遇上这种所谓免费赠课程的课的时候,不要理他们,或者电话不要写真的。

2、不要轻言相信退钱很容易,也不要轻易把钱交上

3、不要觉得他们销售人很好,所谓的甜言蜜语这些都是假的,要的你的钱才是真的。

华尔街的伎俩:
 
1、会讲你的英语怎么怎么不好,你的工作及将来必须要英语,如果不在他们那里学英语,你将来就完蛋啦

2、即使你很穷,也要借款读书,哪怕你拖家带口呢。我在华尔街就遇到过这样的学生

3、如果你说现在的时间计划不允许,他们就说将来你更没时间等等。反正不不给你借口。当然,也不是借口,你不学华尔街在他们看来就是罪恶滔天了,你没有理由一定要学习的。

华尔街的现状:1、已经不是高端英语定位,已经把定位转移到全额贷款学习的人群上。但是,对于全部贷款的人来说,很多人不愿意这么做,但是华尔街已经到了强迫的地步了。我最后退定金的时候,他们销售主管几乎到了要骂人的地步了。

2、也许很多人说,他们的课程好,有外教。但是,他们现在有那么多的学员,外教就那几个人,能对你用心多少呢?

3、在华尔街,我发现一个很奇怪的现象,就是很多中国人聚在一起讲英语。这样有很多问题,一是大家都不是老师,你自己说错的,怎么知道呢?二是,都是中国人,你还是讲中国英语,发音根本得不到纠正;三是,这里销售的办公司,比外教老师的办公室多,说明了华尔街是已销售为目的的学校,而教学质量不过是其次

4、读完一套课程大概2-3年,我觉得大多数人的毅力没有这么久吧。4-5万的学费,再加4-5万,可以去英国读语言学校一年了。在英国,应该比所谓的华尔街要好很多吧。