酒店英语面试,酒店英语面试自我介绍?

酒店英语面试,酒店英语面试自我介绍?
酒店英语面试问题及回答?
酒店英语面试常见问题及回答?
酒店英语面试自我介绍范文?
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clemoex

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酒店英语面试,酒店英语面试自我介绍?
 
在面试过程当中会占到我们最大比例的一个部分,也就是通过面试官问我们的问题来考察应聘者能力和成绩的一些问题。基本上这个部分会占到我们面试的过程中50%到80%的比例,所以这个部分非常的重要。
 
首先的话是出现频率最多的问题:Name 3 accomplishments you are most proud of. 举出三件你认为在你过去工作当中最自豪的成绩。
 
在关于简历的准备当中,我已经建议大家除了列出你工作的每一段工作经历的工作的地点,工作时间,工作职位和日常的工作职责之外,还要列出让你自豪的成绩。所以只要在此基础上稍作补充即可。如果我们是普通员工的话,可能很多的人觉得不是特别重要的,可是当你从面试基础管理的职位开始,这个部分则显得尤为的重要。相较于你每天在做些什么,面试官更想知道你取得了哪些成绩。
 
请大家在回答这个问题的时候,要避免几个误区。第一个误区就是告知面试官成绩而不是长处。
 
所以在回答这个问题的时候,并不要去回答你的优势是什么?你的成绩应该是通过你充分的运用自己的优势而取得的工作上的一些业绩,所以不要说我很擅长沟通,我很擅长计划,我组织能力很强,那都不是成绩,而应该是向面试官展示,通过你利用这些能力做出了哪些事情。
 
第二,服务年限不等于工作成绩。在一个地方工作时间久并不能因为说明你在这个工作岗位上取得了什么样的成绩,顶多算是忠诚度很高的员工。
 
第三,不要为了显示谦逊而只是简单的去阐述一下自己的成就。在前面的课程里面也有跟大家去提到过整个面试的过程当中应该是你展示自己自信和能力的一个全过程,所以不要太谦虚的来面对面试,这样对你不会有任何的帮助。
 
第二个常见的问题是可以在没有上司监督的情况下独立工作吗?
 
英文表述为are you able to work alone without direct supervision? 在被问及此类的问题的时候,给出肯定的回答,并列出实例,向面试官证明自己是可以去独立地进行工作的。在酒店里面工作其实很多时候我们都是需要自己独立去完成很多的工作,甚至一些枯燥的工作的,没有人可以一直去监督我们的所有工作,所以能够独立在没有上司的监督下完成工作显得尤为的重要,所以大家除了使用肯定的回答之外,在这里最好大家能够找出一些实例,向面试官去说明。
 
成就的例子 Example of Accomplishment:I would say the fact that before I became a manager I was always first in sales, beginning with my first job out of school and continuing until I joined my current employer as a manager of sales three years ago. And I’m quite proud of the fact that while being aggressive and goal-oriented as a manager, I’ve also fosterer an atmosphere of civility and positive reinforcement among the people who work for me.事实上,在我当上经理之前,我的销售业绩都是最好的。从我毕业后的第一份工作开始,一直到三年前我加入现在这个公司当上业务经理,我都是如此。此外,我相当自豪的一件事是,虽然我是一位有干劲且目标至上的经理,但是我还是让我手下的员工在一个以礼待人和正面鼓励的氛围中工作。
 
独立工作的例子 Example of working alone:
Definitely, I’m a self-starter and finisher. I usually only need direction at the beginning and from then on I can work on my own. In my previous job, my boss often traveled on business and I worked a great deal without his supervision. He fully trusted my ability and judgment.
当然,我会主动开始工作并且将工作完成。通常,我只需要在开始时得到指导,之后便可以自己完成工作。在我上一份工作中,因为老板经常出差,我有很多工作都是在没有他的监督下完成的。
 
酒店英语面试小技巧
常见问题
 
1、能用英语自我介绍吗?
Could you introduce yourself in English?
2、您是如何培训本部门员工的?
How do you train the staff of your department?
3、如果酒店正式录取您,您上班第一件事是做什么?
If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、请画出西餐banquet流程图。
Please illustrate the procedure of western restaurant banquet。
5、您如何理解服务行业的“服务意识”?
How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?
6、您是如何理解职业道德的?
How do you perceive the morality of career?
7、请举例您在工作中遇到的几件困难,而您是如何克服的?
Could you list some difficulties during your work? And how did youconquer them?
8、您对您以前的直属领导有何看法?
How do you like your senior leader who led you directly before?
9、您的人生观是什么?
What is your philosophy?
10、您对自己未来五个的计划是什么?
What are the five plans for yourself in the future?
11、您都用业余时间学习些什么?
What are you studying in your spare time?
12、你的期望待遇是什么?
What kind of treatment do you expect?
 
情景问答
1、Why are you leaving your present job?
你为何要离开现职呢?
liked the work. However, the hotel is too small for me to widen my experience.
我喜欢那份工作,但那家宾馆太小了,难以增长我的工作经验。
2、In what way do most clients check out?
多数顾客以什么方式结账?
Most clients check out by credit card,traveller is cheques or Master card.Our hotel doesn not accept personal cheques. 多数顾客用信用卡、旅行支票或万事达卡结账。我们不接受个人支票。
3、How do you deal with a reservation mix-up?
你们如何处理订房出现的差错?
If we are booked soild,I would first all apologize to the clients for this mistake.Then I will ask them to rest on the chairs while I contact another hotel for them.
如果所有房间都已订完,我先向顾客道歉,然后请他们坐下休息,我为他们另外联系一个宾馆。
4、Why are you interested in working with our hotel?
你为何对到我们酒店工作感兴趣?
My past work experience is closely related to this job.I am confident of doing the job well.Therefore I am desirous to get this post.
我过去的工作经验与这份工作密切相关。我有信心把工作做好。因此,我渴望得到这个职位。

clemoex

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首先无论面试的是国内还是国外的五星级酒店,大部分都是要英文面试的。

1. 准备一份英文自我介绍

可以介绍自己的姓名、学校、专业、经历等信息。

内容举例(就用中文写一下了):我叫xxx……来自xxx学校xx专业……我参与过校内xxxx活动……也参与过校外xxx活动……

*提前准备好并且背熟,这样面试时的表达会更加流利自信。

2. 准备一些可能会问到的基础问题

例:
①What is your greatest weakness?

你最大的缺点是什么?这个问题绝对不要诚实地回答说自己学习能力差耐力差什么的,一般都会回答比如说“我缺乏……能力/经历,但是我正在通过……的方式努力改善。”

*这边的“能力/经历”一定要是一个很容易能通过努力改变的东西,比如说“缺乏意志力”就是很难改变的,但是说缺乏处理xx事务的经验,是可以接上“我觉得通过本次实习,我一定能够改善这种情况”这种话的。

②Why do you want this job?

这个问题可以分析一下自己目前的环境、能力缺陷等等,然后根据自己的实际情况出发,比如说我想了解贵司的文化啦,想在这里学到什么什么样的能力啦。

结合自身实际情况来表述效果更佳,举举自身的小例子也会更显真诚。

③What are your hobbies?

这种一般算开放题,可回答的范围比较广,但是从面试效果出发,我们可以带有目的性地回答这个问题。

④What do you know about us?

这个问题是一个必须要准备的基础问题。出于对这家酒店的尊重,你在面试之前一定要了解他们的基础情况,当然了解越深越好。在与面试官的交流中,对于酒店的理解,你们聊得越深越能加分。

*了解你面试的酒店,不单单能让你看起来很专业,而且也会让面试官觉得你很希望能到他们的酒店来工作,拿到offer的可能性会大大提高。

3. 准备一些针对本次面试的基础知识

上文所说的基础问题是大部分酒店面试都有可能遇到的。

但是针对本次面试,你还要准备一些特定的针对你本次面试的部门和岗位的问题。

比如说你面的GRO部门,那你肯定要知道一些GRO的基础知识:这个部门的工作内容大概有哪些,需要的相关能力有哪些等等。

最后:
一般实习生面试都是两轮,HR+经理面一下就可以了。有个别的国外酒店会比较看重面试,面四轮(从HR一路面到GM)的也有。

酒店业视频面试还是很普遍的(不管是国内还是国外),所以如果有视频面试,一定要提前确认好网络问题。

面试难度的话,一般来讲国内的五星级酒店会比国外的五星级酒店简单一些,但是都是需要认真准备的。只有准备过的面试才会“简单”。

MI_愿予必成

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在过面试自我介绍这一关时,不管是中文版自我介绍还是英文自我介绍,在紧张的气氛中总会容易出现词语或语法错误的现象。以下有职场英语面试英语自我介的一些细节,可供参考。
 
面试的第一步,一般都是做一个一分钟的自我介绍,根据公司不同,有时候也会要求做一分半钟、三分钟、五分钟的自我介绍;外企或与外语(课程)关联度较大的公司会要求做英语(课程)自我介绍。 
 
不少面试者不太重视自我介绍部分,除了像调查户口似地“汇报”一下自己的姓名、专业、毕业院校/曾经的工作单位之外,就再也说不出什么能吸引面试官的内容了。其实,面试官需要知道的恰恰是你没有说出来的那些信息,毕竟能从简历上看到的内容,面试官都已经知道了。你要说的应该是简历中没有写出来或者没有具体写的事情。

英语面试自我介绍,一分钟的面试自我介绍怎么做才精彩?

第一步:认识自己。

Brainstorm your qualities and accomplishments. For an interview introduction, briefly cover your major accomplishments and qualifications, such as certifications.

仔细想想自己都有哪些特点,取得过哪些成就。英语面试自我介绍,需要简单提及自己取得过的重大成就,以及获得的主要资质,比如某个证书。 想要在一分钟内引起面试官的兴趣,就必须一击即中。最好的方式就是展示自己过去获得过的成绩,自己有什么样的能力,从而可以为公司带来什么样好处。
 
切记,公司不是慈善机构,不会因为你快交不起房租了,上有老下有小就雇佣你,公司要看的是你能创造多大的价值和利益。

第二步:投其所好

Choose a personal anecdote that illustrates your personality in a creative way. Employers want to hear about your accomplishments, and a personalized story helps you stand out. The story should take about 20 seconds to complete.

用有趣的方式讲一个能体现个人特点的故事。雇主想要听的是你取得的成绩,个性化的故事能帮助你脱颖而出。个人故事的时间最好控制在20秒内。 讲故事是让你区别于其他求职者的好方法,故事的主题最好就是你在第一步中确定的自己的优势。但你的故事必须要和应聘公司的企业文化、应聘的职位相关,这就是所谓的投其所好。你还要在故事中再一次突出你的强项:领导能力、沟通能力、学习能力、开拓能力等等。
 
记住,你的故事一定是你最想让面试官记住的内容,一定是对应聘公司有利的事情,一定是你最得意的成绩。

第三步:事先演练

Practice your speech with a timer to make sure it is less than a minute. Read it to family and friends and solicit suggestions. Record and review your speech using a video camera. Pay attention to your mannerisms and projection of your voice. Smile and speak clearly.

做一次计时的面试自我介绍演练,确保你的讲话不会超过1分钟。向你的家人朋友做一次模拟练习,并收集反馈意见。用摄像机拍下你做面试自我介绍的过程,注意自己讲话是不是够礼貌,说话的声音是不是合适。记得微笑,还要吐字清晰。 事先演练最大的作用其实是观察自己的身体语言。有研究显示,在日常沟通中,非语言性的表达占了七成。
 
酒店英语面试问题及回答?
 
1、 你喜欢和什么样的人/经理一起工作?
What kind of people/manager do you like to work with?

这个问题主要是看你能否融入这个团队,同时,你喜欢一起工作的人通常往往是你本身性格的一个折射,意思就是你喜欢一起工作的人往往性格和你相似,所以这个时候面试人也想要知道你是如何看自己。如果你面试国际性的酒店,往往可以说I like working with people who are open-minded, active and easy-going(这只是一个例子),也可以按照自己的性格以及你面试的岗位回答。


2、 如果我酒店雇用你,你觉得可以为酒店带来什么样的贡献?
What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel?

可以大胆谈谈自己的优势,尤其是根据自己的经验。可以说:If I get chance to join XXX hotel, I believe that my rich experiences in XXX(擅长的方面) can bring extra value to XXX hotel. Because/Since...(因为...谈自己以前的经历). 这个问题的关键是你能说出个一二来,而且面试官想要知道你是否知道自己的优势在哪。


3、How would you handle difficult or fussy customers?
你是如何应对麻烦或者挑剔的客人的?

这个问题算是酒店面试最常见问题之一了。其实关于应对挑剔麻烦的客人,你的回答可以遵循以下6个关键词来组织自己的语言,然后还可以举一个以前发生过的例子,来证明你指导如何应对麻烦和挑剔的客人。
*Respect/尊重
*Empathy/同理心,站在客人的角度思考(I will put myself in the customer's shoes, and try to see the situation from his/her perspective)
*Listen/倾听
*Identify the problem/找出问题
*Avoid blame/避免责备
*Resolve the problem/解决问题


4、Would you describe yourself as more of a leader or more of a follower?
你觉得自己是个领导者还是一个追随者?

不要被问题给限制了。如果你说一个领导者,可能会暗示你不太遵守工作规则。如果你说追随者,你看起来好像只知道服从,没有什么雄心壮志。但是其实别担心,只要解释好就可以。这个问题没有正确答案的,更加取决于你面试的职位,如果是一个领导者的职位,那你可以说自己想要成为一个领导者,更加显示出你雄心壮志的一面,想要成长的一面。


5、If you were an animal, which one would you be?
如果你可以做一个动物,你想做哪个动物?

面试官其实想看你快速思考的能力。如果你说你想做兔子bunny,那你给人的印象大概是温和soft、被动passive。如果你回答狮子lion,你大概比较aggressive。 这个问题的关键是看你想给面试官留下什么样的印象了。


6、Why did you leave (are you leaving) your job?
为什么你要离职?

这个问题,有很多答案,一般比较“好”一点的回答是:
我想有更好的职业发展(better career development)
我想开阔我的视野(broaden my views)

还有一些比较客观的原因,比如:
我上一家酒店关了/搬了(Business went down/relocate in..)

这个问题的回答很多,只要合理,上面的“好”只是相对而言的。

DIU我要练肌肉

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1. 自我介绍
2. 为什么选择我们家酒店
3. 上一家的离职原因
4. 你为什么能够胜任这份工作
5. 你的职业规划
6. 相关部门专业知识检测
7. 有什么想问的?

相关准备如下,
1. 准备一份英文的自我介绍,要练的很6
2. 提前查一下这家酒店的资料,挑一个好说的,什么离家近,什么网评好,品牌好,业主好
3.  不能回答同事不好上家不好之类的,保险回答上一家待的时间有点久,想换一家尝试下什么的,因人而异
4. 简而言之就是你的优点,尽量往工作需要的方向靠,比如销售就说自己擅长社交,财物就说自己工作认真仔细
5. 什么3年5年的,不要太浮夸但要aggressive。
 
酒店管理专业实习面试英语自我介绍模板

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zzLzsj

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【英文面试问题】

1、能用英语自我介绍吗?

Could you introduce yourself in English? 

2、请画出西餐banquet流程图.

Please illustrate the procedure of western restaurant banquet.

3、请举例您在工作中遇到的几件困难,而您是如何克服的?

Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them?

4、您对您以前的直属领导有何看法?

How do you like your senior leader who led you directly before?

5、您对自己未来的计划是什么?

What are the five plans for yourself in the future?
 
6、您都用业余时间学习些什么?

What are you studying in your spare time?

7、你的期望待遇是什么?

What kind of treatment do you expect?

8、请你用英文介绍目前服务的公司。

Could you introduce the company which you are serving in English?

9、如果我酒店雇用你,你觉得可以为部门带来什么样的贡献?

What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel? 

10、你开始投入找工作的时间有多久了? 

How long have you been looking for the job? 

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?

How do you know the message that we have this vacancy?


12、除了工资,还有什么福利最吸引你?

Besides the salary, what welfare attract you mostly?

13、你参加过什么业余活动?

What amateur activities have you ever taken part in ?
 
以下对在国际星级酒店面试中应该怎样进行英文对答提供一些建议,希望能够给你一些启示,助你顺利拿到offer。

1.Tell me about yourself.

这是一个面试问题中的经典头道开胃菜。

这个问题主要考察求职者的个性是否符合酒店的企业文化,所以回答的时候要尽量贴近这个酒店的情况来推销自己的特点。

比如酒店行业,那么你就该回答:

I really like the hotel industry, I think the hotel is my best friend.

总之是要找到自己跟这个酒店的一个切合点,让面试官了解你充分适合这个环境。

2.What are your three greatest strengths?

回答这个问题的时候不可以含混不清,不可以只是简单回答“I’m really organized, punctual and get along well with others.”

简洁、精炼,找到这个酒店所看重的特长,是回答这个问题的关键。

但是如果应聘者是一个销售精英,可以说:

“I think my strongest strengths are aggressive, hard working and communicative.”

总之,需要考虑到应聘酒店及职务的需要来选择表现自己的优势。

3.What are your three greatest weaknesses?

老板都愿意找到一个了解、热爱工作,并能够为酒店创造价值的员工。

所以不要很诚实的把自己的毛病暴露出来,而是要策略的选择一些能够为自己加分的缺点。

4.Why are you interested in working for our hotel?

这个问题主要考察应聘者是否对这个工作进行了了解,或者是否真正有兴趣,所以需要围绕整个酒店的具体情况,让面试官知道你很清楚这个酒店的运营模式,以及对这项工作非常积极。

因此不要以“It seemed like a good career move”为开始。

如果能有一些实际问题回答的话,就会更大程度地得分,可以这样回答:“I read an article in the newspaper and was very impressed by……”但是前提是你必须真的对这家酒店作了研究,同时也要注意,不要让面试官觉得你是为了讨好面试官而言过其实,这样只会适得其反。


5.If we hire you, how long will you stay with us?

这个问题是要老板想知道你会不会像离开上一份工作那样很快的也离开这里,你可以这样回答:

“As long as my position here allows me to learn and to advance at a pace with my abilities.”

这样就告诉老板,你是希望和酒店一起成长,不会轻易离开。

6.Do you have any questions for me?

这也是一个面试中经典的结束问题,测试应聘者是否真正对这份工作真正有兴趣与热爱,此时应该询问具体的问题以显示应聘者非常了解该酒店,对未来的工作有很多的期待和好主意,充分表示热情。

应聘者一定要提前准备很多有关这个酒店具体情况的问题,最好能够涉及到他们业务上取得的成绩,比如说:“I learned that your hotel has seen tremendous growth in recent years. I’m keen to know how you made such a success.”

如果你在面试中通过如上方法解决了问题,那么,到了这时,你的这张聘书基本上就到手了。

家里有猫的韩先生

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如何写酒店面试英语自我介绍?

先感谢给你面试机会

你的教育背景

你的工作实习经历

你的职责侧重酒店方面的内容

最后感谢面试官,收尾

面试自我介绍英文版(一):

Good morning, my name is xxx, it is a great honor to have this opportunity for an interview, I would like to answer whatever you may raise, and I hope I can make a good performance today。Now I will introduce myself briefly, I am 22 years old, born in Guangdong province,and I am currently a senior student at Guangzhou XX university。My major is xx。And I will get my bachelor degree after my graduation in June。In the past4 years, I spent most of my time on study, I have passed CET46。And I haveacquired basic knowledge of xx and xx both in theory and in practice。I think I’m a good team player and I’m a person of great honesty to others。Also I am able to work under pressure。That’s all。Thank you for giving me the chance。

早上好,我是XXX,很高兴有机会能参加此次面试,我很乐意回答您的任何问题,我期望能有个好的表现。此刻我先来介绍一下我自我。我今年22岁,籍贯广东,是广州XX大学,xx专业的一名应届毕业生。我将于今年6月获得学士学位并毕业。在过去四年,我花了很多的时光在学习上,经过了英语四级六级考试,并掌握了与xx专业有关的基础和实践知识。我有良好的团队合作精神并能承受工作压力。以上是我的自我介绍,多谢您给我这次展示的机会。

面试自我介绍英文版(二):

Good morningafternoon everyone! It is my honor to be here and I really appreciate you offer me the chance of interview 。Now I will introduce myself first 。My name is……from Xiangfan in Hubei province。I'm an honest, responsible, and warm-hearted person。I can adapt different environments quickly 。Second I like this kind of field very much and I take it as my career 。Till now I have one year experience in this field。As a 21 years man, I'd like to experience more to enrich myself and then it can help me to laid good foundation for my future career 。There is no use doing what we love ,we must love we do just like the field。At the same time, I am really proud of myself applying for this job。I hope you can give me a chance and I will try my best to do it better。Finally , I hope your hotel can bee the best one among hotel industry。Thanks for your time。

早上午时好,各位考官。我很荣幸在这应聘这个职位,并且很感激该酒店给我供给一个面试的机会。此刻,我首先来介绍我自我:我叫……,来自湖北襄樊。我是一个诚实、富有职责感、待人热情的人。我能够在短期内适应各种不一样的环境。第二,我十分喜欢饮食这个行业,并且我把它当成我的终身职业。到目前为止,我在饮食行业有一年的经验。作为一个已过21岁的成年人,我想要体验的更深来丰富我的生活,并且在那个时候,饮食工作能帮我未来的职业规划奠定一个好的基础。做我们喜欢做的事情往往没有用,我们必须热爱上我们要做的事情,就好像饮食这个领域一样。同时,我以应聘这份工作而感到自豪,期望贵店能给我一个展示的平台,我将全力以赴将它做到更好。最终,我期望贵店的事业如日中天,做饮食行业的领头人。多谢您抽出时光来面试。

YourSail

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酒店英语面试自我介绍范文?
 面试英语自我介绍:
 
Good afternoon (morning),professors:
 
It is my great pleasure to be here。 My name is mingmingzhou , graduated fromComputer Science Department of Wuhan University。Duringmy four-year study in the university as an under-graduate student, I have built up a solid foundation of professional knowledge, as well as a rich experience of social activities。 I am a determined person, always willing toachieve higher goals。
 
What's more, I am goodat analysis, with a strong sense of cooperation。 All of these led me to the success of passing the first round ofthe entrance examination to the Master's degree。 Personally, I am very humorous andeasy-going, enjoying a good relationship among myclassmates。
 
In my spare time, I like to readbooks regarding how to be myself and how to deal with problems。 Music and movies are my favorite entertainments。 As for my sport interest, I could not denymy greatest interest is football。 Playing this gamebrings me a lot of glory, happiness and passion。
 
All in all, Wuhan University, with a highly qualified faculty and strong academic environment isthe university I have long admired。 I believe that I ama very qualified applicant for admission into your Master of IT program and cancontribute to the enrichment or diversity of your university。
 
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!
 
面试英语自我介绍的常用句型:
 
1。 I got a degree in Literatureand took a course in typing。 我获得了文学学士学位,还学过打字。
 
2。 I havent done anything likethat before。 我以前没有做过这种工作。
 
3。 I think Im quite fit forassistants job。 我觉得我很适合做助理的工作。
 
4。 I used to work as a salesmanager。 我以前做销售经理。
 
5。 Im quite familiar withediting。 我做过很多修改工作。
 
6。 I want a job with a vacationevery year。 我想找个每年都能度假的工作。
 
7。 I was thinking of a job in aschool。 我打算到学校找份工作。
 
8。 I worked in the accountingsection of a manufacturer of electrical products。 我曾在电子产品制造商的会计组工作。
 
9。 I love playing tennis。我喜欢打网球。
 
酒店英语面试问题集锦系列

1、 能用英语自我介绍吗?
Could you introduce yourself in english?/ Why don't you start with telling us about yourself

2、 您是如何培训本部门员工的?
How do you train the staff in your department?

3、 如果酒店正式录取您,您上班第一件事是做什么?
If you get this role , what will you do firstly?

4、 请画出西餐banquet流程图.
Please illustrate the procedure of western restaurant banquet.

5、 您如何理解服务行业的“服务意识”?
How do you understand the “service consciousness” in service industry?

6、 您是如何理解职业道德的?
How do you understand the morality of career?

7、 请举例您在工作中遇到的困难的事,而您是如何克服的?
Could you give me an example of the difficulty you met at work? And how did you deal with it?

8、 您对您以前的直属领导有何看法?
How do you like your senior leader that you reported to directly?

9、 我们酒店的价值观是什么?
Do you know our hotel value?

10、 您对自己未来五年内的职业生涯计划是什么?
What is your career plan in next 5 years?

11、 业余时间里,你喜欢做什么?
What do you like to do when you are not working?

12、 你是如何处理客户的负面反馈/投诉的?
How do you handle negative feedback from customers?

13、 你喜欢喝什么样的人/经理一起工作?
What kind of people/manager do you like to work with?

14、你最喜欢你工作的哪部分?最不喜欢哪部分?
What is your favorite part at your job? and what is least part?

15、 如果我酒店雇用你,你觉得可以为酒店带来什么样的贡献?
What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel?

16、 你开始投入找工作的时间有多久了?
How long have you been looking for new job?

17、 你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?
How did you know our job opening?

18、 除了工资,还有什么福利最吸引你?
Besides the salary, what kind of benefits attract you mostly?

19、你觉得你有什么需要提高的吗?
Is there anything you think that you can improve?(Weakness问题)

20、在你眼里,好的经理/服务员/接待员应该是什么样的?
In your opinion, what is a good manager/waiter/recepionist supposed to be??
 
 
整理了一批英文常用问题,希望能帮助到各位酒店人。

1. Could you introduce yourself in english?/ Why don't you start with telling us about yourself?
能用英语自我介绍吗?

2. How long have you been looking for new job?
你开始投入找工作的时间有多久了?

3. Why do you want to work here? 
你为什么想在这里工作?

4. How did you know our job opening?
你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?

5. Why did you leave (are you leaving) your job?
为什么你要离职?

6. 您对您以前的直属领导有何看法?
How do you like your senior leader that you reported to directly?

7. What are three positive things your last boss would say about you?
你的前任上司给过你哪三个积极的评价?

8. How do you train the staff in your department?
您是如何培训本部门员工的?

9. If you get this role , what will you do firstly?
如果酒店正式录取您,您上班第一件事是做什么?

10. Please illustrate the procedure of western style banquet.
请画出西餐宴会流程图。

11. Are you familiar with our menu and beverage offerings?
你对我们的菜单和饮品熟悉吗?

12. How do you understand the “service consciousness” in service industry?
您如何理解服务行业的“服务意识”?

13. In your opinion, what is a good manager/waiter/recepionist supposed to be?
在你眼里,好的经理/服务员/接待员应该是什么样的?

14. How do you understand the professional ethics?
您是如何理解职业道德的?

15. How did you deal with the difficulty at work? Could you please list at least one example?
请举例您在工作中遇到的困难的事,而您是如何克服的?

16. What are your biggest accomplishments/achievement?
你最大的成就是什么?

17. What was the biggest mistake you have ever made?
你犯过最大的错误是什么?

18. Can you work under pressure?
你可以在压力下工作吗?

19. Describe a situation where you had a dissatisfied customer and you solved their problem. What did you learn from it?
描述一下你曾经遇到过的一个很不满的客人,你是如何解决的?并且说说你从中学到了什么?

20. How would you handle difficult or fussy customers?
你是如何应对麻烦或者挑剔的客人的?

21. How do you handle negative feedback from customers?
你是如何处理客户的负面反馈/投诉的?

22. What is your career plan in next 5 years?
您对自己未来五年内的职业生涯计划是什么?

23. What do you like to do when you are not working?
业余时间里,你喜欢做什么?

24. What kind of people/manager do you like to work with?
你喜欢和什么样的人/经理一起工作?

25. What is your favorite part at your job? and what is least part?
你最喜欢你工作的哪部分?最不喜欢哪部分?

26. What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel?
如果我酒店雇用你,你觉得可以为酒店带来什么样的贡献?

27.Besides the salary, what kind of benefits attract you mostly?
除了工资,还有什么福利最吸引你?

28. Is there anything you think that you can improve?
你觉得你有什么需要提高的吗?

29. What makes you unique? 
你与众不同的地方在哪里?

30. Do you prefer working with others or alone?
你喜欢和别人一起工作还是独自工作?

31. What you want to acquire if you have a chance to get a kind of superpower? Why you choose that?
如果你能获得一种超能力,你希望是什么?为什么?

32. Show me some reasons why I need to hire you rather than others?
给我一个不聘请其他人反而聘请你的理由。
 
33.Why do you think you are qualified for this position?
你为什么认为你能胜任这个工作?

34. Let's turn the role around. You are the interviewer, ask me any question you would like to for this position.
我们来做一下角色扮演,假设你是面试官,你会问我什么问题?

35. According to your previous working experience, why you don't stay with that group but choosing ours instead?
根据你之前的工作经历,你为什么不继续呆下去反而选择我们?

36. Do you know our hotel values?
我们酒店的价值观是什么?

37. What is your understanding about our hotel?
你如何理解我们酒店?

38. You said you like our brand, so what is the symbolized meaning of our logo, the fan?
你说你喜欢我们的品牌,那么作为粉丝你知道我们logo中扇子的含义吗?

39. Why do you choose our group instead of others?
为什么你不选择其他酒店集团?

40. What do you think about our hotel? Why you feel us being different from other hotels?
你认为我们酒店怎么样?为什么你会认为我们跟其他酒店不一样?

41. Give me one key word to tag yourself, and the reason behind it?
如果给你自己贴标签,你会选择哪个词?为什么?

42. What kind of character do you think you have?
你认为自己是什么性格的人?

43. How long would you work with us?
你能在我们这里呆多长时间?

44. What are your salary expectations?
你期望的薪水是多少?

45. Did you have any other experience besides in hospitality industry?
除了酒店行业,你有在其他行业工作的经历吗?

46. Would you describe yourself as more of a leader or more of a follower?
你觉得自己是个领导者还是一个追随者?

47. Why should we hire you? 
为什么我们要聘用你?

48. What basic principles do you apply to your life?
你生活中的基本原则是什么?

49. What other foreign language do you speak?
你还能说什么其他外语吗?

50. Have you obtained any certificate of technical qualifications?
你获得过什么技术证书吗?

51. Would you like to tell me something about your outstanding achievements?
谈谈你的工作业绩好吗?

52. How would you evaluate the company you are with?
你将如何评价你现在的公司?

53. What are your goals?
你的目标是什么?

54. When were you most satisfied in your job? 
你什么时候对你的工作最满意?

55. If you were an animal, which one would you be?
如果你可以做一个动物,你想做哪个动物?

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