【日本实用资讯】前往日本旅游时，遇到交通事故、遭窃或生病时的全方位对应指南
有时候，在愉快的旅行途中也会遭遇一些突发状况。本篇将为各位简单地彙整，前往日本旅游时，遇到交通事故、遭窃或生病时的全方位对应指南。万一不幸发生突发状况时，希望在紧急的时刻这篇文章能提供大家一些帮助！
在愉快的旅程中，有时候也会发生意外事故、物品遭窃或遗失等意外状况。在意外事故中特别常发生的是，租车移动的旅客因不熟悉交通号志或交通规则而导致的交通事故。旅客在日本遭窃的机率虽然不高，但还是有可能发生物品遭窃或是遗失护照等情况。以下的内容将为各位彙整发生这些突发状况时的对应解决方法。
1. 不小心发生交通事故了！
1-A．肇事者的立场
需要赔偿的交通事故大略分为物品毁损的「对物事故」与人员损伤的「对人事故」等两大类，但不论是哪一种情形都以人命为第一优先考量。有受伤的人或毁坏的车辆时，要先将之移到安全的地点，避免二次伤害的发生。由于之后必须接受员警的询问，说明事故发生的时间与事发当时的状况，因此关于事故发生的时间、现场有无其他一同被卷入事故的人员、是否有人受伤、事发的经过等等，请先整理好思绪并事先确认。
1-b．呼叫救护车、报警。
基本上，肇事的一方必须负起呼叫救护车与联繫警方等责任。如果看到有人员受伤，认为需要叫救护车时，请不要犹豫，立即打电话求援！日本的救护车专线为「119」，电话接通后会先被询问是火灾现场还是急救现场，请务必回答急救现场。接著，会被询问救护车需前往的地点等资讯，请告知自己的所在位置。冷静地回答是相当重要的事！
此外，若事故现场有其他一同被卷入事故的人员时，请务必要报警！因为还有语言上的隔阂，若是现场谈和，之后可能会引起更多麻烦，因此请务必透过警察来进行沟通！日本的报警专线为「110」，电话拨通后请告知员警有交通事故发生，请员警到现场处理。若不确定是否有需要报警时，也可拨打咨询专线「#9110」。
不会说日文的人很难透过电话沟通，最好的方法是在现场寻求路人的协助。此外，若遇到需紧急通报的情形时，公共电话也可免费使用。
1-c．联络保险公司
打完紧急联络电话后，接下来要与保险公司联络。保险公司会告诉您接下来该做些什么，请遵循保险公司的指示办理必要的手续。从日本联络国外的保险公司时，请拨打「国际冠码010+该国的国码+地区区码+电话号码」，或是「国际冠码010+该国的国码+手机号码」。地区区码与手机号码开头为「0」的话，请拨打去除「0」之后的号码。
一般来说，出租汽车的契约多半会含有「对物赔偿」或「对人赔偿」的保险。但想申请自己国家的保险理赔时，理赔条款不适用于海外旅游的案例也很多，因此前往日本旅游前最好先加入旅游平安险。此外，有些信用卡公司也会提供消费附带的保险服务。但不论是哪一种，最重要的是，请事先将万一发生意外时，可以拨打的电话号码记录下来。
＊国际冠码：日本的国际冠码为「010」，但可以输入「+」代替。「+（加号）」可以用来代替任何国家的冠码，用以表示拨号者使用了所在国家的国际冠码。目前大部分的手机都允许「+」的输入，系统会根据电话被使用的位置自动将「+」转换成正确的国际冠码，因此拨号者可以在任何国家用相同的储存号码拨打电话。
1-d．未发生事故前的各项淮备
由于事故发生时附近很可能没有公共电话，因此事先淮备可对应任何SIM卡（SIM-Free）的日本手机，并与日本电信公司签订日本国内专用SIM卡的契约，让自己在日本国内任何地方都能拨打电话比较安心。此外，再上一段（1-c）内文中也有提到，若选择租车旅游等遭遇事故机率较高的旅游方法，最好事先加入国外旅游专用的旅游平安险。信用卡公司所提供的消费附带的保险，可能会有理赔金不足的情形发生。
＊手机有收频的问题，各国的频段不完全相同，因此虽然您持有的是SIM-Free手机，或是在日本也有卖的品牌，但还是有可能收不到讯号。此外，购买日本的SIM卡需要绑约两年，一般外国游客会选择廉价SIM卡（基本上不提供通话服务）。但不论是一般SIM卡还是廉价SIM卡，能对应的国外手机机型并不多，所以购买前请先询问清楚是否适用于自己国家的手机。
2. 不小心发生交通事故了！被害者的立场
自己是意外事故的被害者时，基本上处理流程与1.相同。如果还有馀裕，也可以呼叫救护车或是报警，进行事故现场的处理。为了说明事故的原委，请先自行记下事故发生的时间、交通状况等资讯，并同时掌握对方的身份与联络方式。这些都是之后谈和时必定会派上用场的重要资料。
事发当下即便没有外伤，之后也可能会出现「颈部挥鞭样损伤症候群」等症状，因此务必前往医院检查，请医师判断有没有车祸后所造成的后遗症。若医师判断有事故的后遗症，赔偿金额也可能会更改。
此外，若肇事方提议现场和解时，也请不要贸然同意，一定要透过保险公司居中协调！视情况而定，也可咨询擅长处理交通事故的律师。旅行中发生的事故本来就与平常的情况不同，随意地和对方交涉，有可能会造成之后处理上的困难。
3. 旅日途中物品遭窃了/遗失了！
虽然日本整体来说治安良好，遇窃的机率较小，但还是有钱包遭扒手扒走的案件。此外，也有贵重物品遗失的情形。物品遭窃或是遗失时，若在车站，请找站员协助，若是在街上，请到派出所寻求协助。日本的派出所写作「交番（KOBAN）」，会有员警常驻，常会设置在车站前等人潮众多的地方。
前往派出所后，要先填写物品遗失或遭窃的单据（盗难又は纷失届）。特别是护照等重要证件遗失时，需携带此单据的影本前往各国大使馆、领事馆重新办理证件。此外，要补发护照还必须要淮备护照专用的大头照，并前往各国大使馆、领事馆等办理许多麻烦的手续，因此旅行中请格外谨慎小心保管重要物品。如果可以的话，事先查好各个国家大使馆、领事馆的所在地，并淮备好护照专用的大头照会比较安心。
4. 在日本旅游时不小心生病了！
4-A.症状严重时
病状严重时，与意外事故的处理相同，请呼叫救护车。若所在地为山区等地点，有时救护车需要花上一些时间才能抵达，因此前往偏僻的郊区时，请儘量做好自身的健康管理！
4-B.症状轻微时
即使症状看起来很轻微，但若被判定为须立即就诊时，请前往就近的诊所或医院。抵达医院后，请于挂号柜檯领取初诊基本资料表，并填写。因为能以英文沟通的医院很少，因此可以的话，就诊时请找会说日文的人同行。
此外，就诊时一定会被询问是否有加入保险。有些国外旅行的旅游平安险会给付于日本就医的费用，请于出国前事先与您的保险公司洽询确认。
4-C.保持良好的身体状况
话说回来，在日本旅游的途中突然生病是一件很麻烦的事，而且也会白白浪费掉难得的美好假期，因此在旅游时也要好好调整身体，避免不小心生病了。由于与平常在自己国内不同，取得药物需要花费心思，所以随身携带退烧止痛药、肠胃药等能治疗轻微病状的药品，也是一个不错的方法。
在愉快的旅程中，有时候也会发生意外事故、物品遭窃或遗失等意外状况。在意外事故中特别常发生的是，租车移动的旅客因不熟悉交通号志或交通规则而导致的交通事故。旅客在日本遭窃的机率虽然不高，但还是有可能发生物品遭窃或是遗失护照等情况。以下的内容将为各位彙整发生这些突发状况时的对应解决方法。
1. 不小心发生交通事故了！
1-A．肇事者的立场
需要赔偿的交通事故大略分为物品毁损的「对物事故」与人员损伤的「对人事故」等两大类，但不论是哪一种情形都以人命为第一优先考量。有受伤的人或毁坏的车辆时，要先将之移到安全的地点，避免二次伤害的发生。由于之后必须接受员警的询问，说明事故发生的时间与事发当时的状况，因此关于事故发生的时间、现场有无其他一同被卷入事故的人员、是否有人受伤、事发的经过等等，请先整理好思绪并事先确认。
1-b．呼叫救护车、报警。
基本上，肇事的一方必须负起呼叫救护车与联繫警方等责任。如果看到有人员受伤，认为需要叫救护车时，请不要犹豫，立即打电话求援！日本的救护车专线为「119」，电话接通后会先被询问是火灾现场还是急救现场，请务必回答急救现场。接著，会被询问救护车需前往的地点等资讯，请告知自己的所在位置。冷静地回答是相当重要的事！
此外，若事故现场有其他一同被卷入事故的人员时，请务必要报警！因为还有语言上的隔阂，若是现场谈和，之后可能会引起更多麻烦，因此请务必透过警察来进行沟通！日本的报警专线为「110」，电话拨通后请告知员警有交通事故发生，请员警到现场处理。若不确定是否有需要报警时，也可拨打咨询专线「#9110」。
不会说日文的人很难透过电话沟通，最好的方法是在现场寻求路人的协助。此外，若遇到需紧急通报的情形时，公共电话也可免费使用。
1-c．联络保险公司
打完紧急联络电话后，接下来要与保险公司联络。保险公司会告诉您接下来该做些什么，请遵循保险公司的指示办理必要的手续。从日本联络国外的保险公司时，请拨打「国际冠码010+该国的国码+地区区码+电话号码」，或是「国际冠码010+该国的国码+手机号码」。地区区码与手机号码开头为「0」的话，请拨打去除「0」之后的号码。
一般来说，出租汽车的契约多半会含有「对物赔偿」或「对人赔偿」的保险。但想申请自己国家的保险理赔时，理赔条款不适用于海外旅游的案例也很多，因此前往日本旅游前最好先加入旅游平安险。此外，有些信用卡公司也会提供消费附带的保险服务。但不论是哪一种，最重要的是，请事先将万一发生意外时，可以拨打的电话号码记录下来。
＊国际冠码：日本的国际冠码为「010」，但可以输入「+」代替。「+（加号）」可以用来代替任何国家的冠码，用以表示拨号者使用了所在国家的国际冠码。目前大部分的手机都允许「+」的输入，系统会根据电话被使用的位置自动将「+」转换成正确的国际冠码，因此拨号者可以在任何国家用相同的储存号码拨打电话。
1-d．未发生事故前的各项淮备
由于事故发生时附近很可能没有公共电话，因此事先淮备可对应任何SIM卡（SIM-Free）的日本手机，并与日本电信公司签订日本国内专用SIM卡的契约，让自己在日本国内任何地方都能拨打电话比较安心。此外，再上一段（1-c）内文中也有提到，若选择租车旅游等遭遇事故机率较高的旅游方法，最好事先加入国外旅游专用的旅游平安险。信用卡公司所提供的消费附带的保险，可能会有理赔金不足的情形发生。
＊手机有收频的问题，各国的频段不完全相同，因此虽然您持有的是SIM-Free手机，或是在日本也有卖的品牌，但还是有可能收不到讯号。此外，购买日本的SIM卡需要绑约两年，一般外国游客会选择廉价SIM卡（基本上不提供通话服务）。但不论是一般SIM卡还是廉价SIM卡，能对应的国外手机机型并不多，所以购买前请先询问清楚是否适用于自己国家的手机。
2. 不小心发生交通事故了！被害者的立场
自己是意外事故的被害者时，基本上处理流程与1.相同。如果还有馀裕，也可以呼叫救护车或是报警，进行事故现场的处理。为了说明事故的原委，请先自行记下事故发生的时间、交通状况等资讯，并同时掌握对方的身份与联络方式。这些都是之后谈和时必定会派上用场的重要资料。
事发当下即便没有外伤，之后也可能会出现「颈部挥鞭样损伤症候群」等症状，因此务必前往医院检查，请医师判断有没有车祸后所造成的后遗症。若医师判断有事故的后遗症，赔偿金额也可能会更改。
此外，若肇事方提议现场和解时，也请不要贸然同意，一定要透过保险公司居中协调！视情况而定，也可咨询擅长处理交通事故的律师。旅行中发生的事故本来就与平常的情况不同，随意地和对方交涉，有可能会造成之后处理上的困难。
3. 旅日途中物品遭窃了/遗失了！
虽然日本整体来说治安良好，遇窃的机率较小，但还是有钱包遭扒手扒走的案件。此外，也有贵重物品遗失的情形。物品遭窃或是遗失时，若在车站，请找站员协助，若是在街上，请到派出所寻求协助。日本的派出所写作「交番（KOBAN）」，会有员警常驻，常会设置在车站前等人潮众多的地方。
前往派出所后，要先填写物品遗失或遭窃的单据（盗难又は纷失届）。特别是护照等重要证件遗失时，需携带此单据的影本前往各国大使馆、领事馆重新办理证件。此外，要补发护照还必须要淮备护照专用的大头照，并前往各国大使馆、领事馆等办理许多麻烦的手续，因此旅行中请格外谨慎小心保管重要物品。如果可以的话，事先查好各个国家大使馆、领事馆的所在地，并淮备好护照专用的大头照会比较安心。
4. 在日本旅游时不小心生病了！
4-A.症状严重时
病状严重时，与意外事故的处理相同，请呼叫救护车。若所在地为山区等地点，有时救护车需要花上一些时间才能抵达，因此前往偏僻的郊区时，请儘量做好自身的健康管理！
4-B.症状轻微时
即使症状看起来很轻微，但若被判定为须立即就诊时，请前往就近的诊所或医院。抵达医院后，请于挂号柜檯领取初诊基本资料表，并填写。因为能以英文沟通的医院很少，因此可以的话，就诊时请找会说日文的人同行。
此外，就诊时一定会被询问是否有加入保险。有些国外旅行的旅游平安险会给付于日本就医的费用，请于出国前事先与您的保险公司洽询确认。
4-C.保持良好的身体状况
话说回来，在日本旅游的途中突然生病是一件很麻烦的事，而且也会白白浪费掉难得的美好假期，因此在旅游时也要好好调整身体，避免不小心生病了。由于与平常在自己国内不同，取得药物需要花费心思，所以随身携带退烧止痛药、肠胃药等能治疗轻微病状的药品，也是一个不错的方法。
